Weitere Projektbeispiele aus der Auftragsforschung

Markt für gebrauchte Softwarelizenzen

Der Markt für gebrauchte Softwarelizenzen ist in Deutschland besonders stark ausgeprägt und vor allem der Einzelhandel nutzt die alternativen Beschaffungsmöglichkeiten intensiv. In einer durch das EHI Retail Institute beauftragten Studie hat Forrester Consulting die aktuelle Lage des Marktes für Gebraucht-Software untersucht. Nach Einschätzung von Forrester haben in den zurückliegenden drei Jahren bereits mehr als 1.000 Unternehmen aus ganz Europa gebrauchte Softwarelizenzen erworben. Die meisten von ihnen aus Deutschland, wo die Frage der Zulässigkeit einer Einschränkung des Wiederverkaufs von Software über die Lizenzbedingungen der Hersteller durch relevante Gerichtsurteile entschieden wurde.

Zur kompletten Studie (durchgeführt von Forrester)

Bargeldentsorgung im Handel

Anhand von Befragungen in über 60 Handelsunternehmen wurden repräsentative Daten - differenziert nach Branchen und Betriebsgrößen - erhoben, die eine qualifizierte und quantifizierbare Beurteilung der Ver- und Entsorgung von Bargeld im Einzelhandel einschließlich Tankstellen und Cash & Carry-Großhandelsbetrieben erlauben. Ziel war es, genauere Kenntnisse über die Bedeutung von Münzen und Banknoten im Bargeldentsorgungsprozess und für die Wechselgeldversorgung zu erlangen. Die Häufigkeit und Art der Entsorgung gehörten ebenso zu den Fragestellungen wie die Struktur der Organisationsabläufe und die damit verbundenen internen und externen Bearbeitungs- und Transportkosten. Fallweise wurde die typische Bargeldentsorgungsstruktur der Tageseinnahmen genauestens analysiert.

Besucherbefragung am Hauptbahnhof Köln

Für die Transmedia Projekt + Verlagsgesellschaft hat das EHI die Beurteilung der Umbaumaßnahmen am Hauptbahnhof Köln durch die Besucher untersucht. In einer repräsentativen Befragung wurden erfasst: Besuchshäufigkeit, Besuchsanlass, Aufenthaltsdauer, Nutzung der vorhandenen Handels-, Gastronomie- und Dienstleistungsbetriebe, Wahrnehmung der Umbaumaßnahmen und Bewertung der Veränderungen, Wünsche und Anregungen im Hinblick auf weitere Verbesserungen des Hauptbahnhofs.

B 2 B- Marktplatz

Ein E-Commerce Unternehmen muss, um einen Marktplatz erfolgreich betreiben zu können, den potentiellen Käufern und Verkäufern die Möglichkeit bieten, auf seiner Plattform alle notwendigen Transaktionsdaten eingeben bzw. abrufen zu können, damit ein Deal zwischen den Parteien abgeschlossen werden kann.

Das EHI hat im Rahmen eines Beratungsauftrages dabei geholfen, dass für die Sortimentsbereiche Fleisch sowie Obst und Gemüse neben einem umfangreichen und international gültigen Artikelkatalog auch alle weiteren erforderlichen Spezifikationen wie z. B. Mengen, Preise, Versand- und Lieferdetails in der Marktplatz-Software berücksichtigt wurden.

Distributionsanalyse Heimtextilien/Tapeten/Farben

Im Auftrag des ZGV führte das EHI eine Studie zur Quantifizierung des Gesamtmarktes für Wohnraumausstattung (Heimtextilien, Teppiche und Bodenbeläge, Anstrichmittel und Tapeten) durch, der sich wiederum eine umfassende Analyse der Distributionsstrukturen anschließt. Ein wesentlicher Punkt der Studie war es, erstmalig für jeden Teilmarkt die jeweilige Bedeutung von Großhandel und Direktvertrieb zu ermitteln sowie auf der Einzelhandelsebene die Marktanteile der branchenfremden Anbieter festzustellen. Abgerundet wird die Untersuchung, durch Empfehlungen zur künftigen Positionierung von Großhandel und Facheinzelhandel.

Einsatz von Multimediasystemen in Bahnhöfen und Flughäfen

Für das Wirtschaftsministerium NRW wurde die Verbreitung von Multimediatechnologie in Bahnhöfen und Flughäfen untersucht. In der Studie wurden die unterschiedlichen Einsatzgebiete systematisch aufgezeigt und besonders leistungsfähige Anwendungen wurden ausführlich beschrieben. Darüber hinaus wurden Vorschläge zur weiteren Nutzung von Multimediasystemen an den genannten Standorten erarbeitet.

Fleisch & Wurst: zwei Welten, zwei Strategien

Das EHI hat eine umfassende Untersuchung in Angriff genommen, die die betriebs-wirtschaftliche Situation der Fleisch- und Wurstabteilungen in verschiedenen Betriebstypen des Lebensmittel-Einzelhandels durchleuchten soll. Dabei geht es nicht nur um die Erfassung wichtiger Strukturdaten wie die Angebotsflächen, sondern vorrangig um die Erarbeitung von Kennzahlen wie Flächenproduktivitäten oder Flächenerträgen bis hin zu einer Rentabilitätsrechnung. Diese berücksichtigt vor allem die direkt zurechenbaren Personal- und Raumkosten sowie Abschreibungen.

Neben dieser quantitativen Betrachtungsweise sollen auch Aussagen

• zur Preispolitik im Hinblick auf Aktions- und Dauerniedrigpreiskonzepte,
• zur Nutzung von Markenfleischprogrammen,
• zum Einsatz von Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen und
• zu wichtigen Trends und Entwicklungen in den Bedienungs- und SB-Abteilungen

gemacht werden. Die Studie basiert ausschließlich auf empirischen Erhebungen des EHI vor Ort, d. h. sowohl auf Markt- als auch Zentralebene, wobei unterschiedliche Handelsorganisationen berücksichtigt werden.

Geprüfter Online-Shop

Seit November 1999 bietet das EHI den Betreibern von Online-Shops eine intensive Qualitätsprüfung des Internetauftritts an. Das EHI prüft im Auftrag der Shopbetreiber Preisangaben, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Lieferbedingungen, Datensicherheit, Bestellabwicklungen und andere aus Sicht der Verbraucher wichtige Kriterien für einen seriösen und sicheren Online-Shop. Werden alle Kriterien erfüllt, erhält der Shopbetreiber das Qualitätszeichen "Geprüfter Online-Shop".

Logistikkosten im C & C-Markt

Die EHI GmbH führte eine größere Auftragsstudie für ein führendes Handelsunternehmen durch. Die Zielsetzung lautete, mit Hilfe einer Activity Based Costing-Analyse Optimierungspotentiale im Hinblick auf das Warenhandling im C & C-Bereich zu analysieren. Dabei wurden Zeitmessungen der logistischen Abläufe in mehreren Märkten durch verschiedene Erhebungsteams des Auftraggebers vorgenommen. Diese waren zunächst durch EHI-Mitarbeiter geschult worden. Dem EHI oblag darüber hinaus die Überwachung der Messungen und Auswertung der Ergebnisse.

Marktvolumen und Distributionsstruktur im Möbelhandel

Im Auftrag des Zentralverbands gewerblicher Verbundgruppen (ZGV) führte das EHI erneut eine Studie zur Quantifizierung des Gesamtmarktes für Möbel mit ausführlicher Analyse der Distributionsstruktur durch. Sie ist damit eine Fortschreibung des EHI-Möbelreports von 1996, der erstmals eine verlässliche Größe für das Gesamtmarktvolumen des Möbelmarktes einschließlich auch des Absatzes über sogenannte branchenfremde Möbelanbieter ermittelte und für Transparenz hinsichtlich der wahren Größe des deutschen Möbelmarktes sorgte. Um dies auch weiterhin zu gewährleisten, wird das EHI von nun an jährlich im Auftrag des ZGV die relevanten Daten des Möbelmarktes fortschreiben.

Trendtage Handel

Für einen führenden Markenartikelhersteller hat das EHI einen zweitägigen zu den neuesten Entwicklungen im Handel durchgeführt. Vorgestellt wurden neue Betriebstypenkonzept des Handels wie auch Musterbeispiele für den Einsatz von innovativen IT-Lösungen. Verbunden mit dem Workshop war auch eine Exkursion zu den neuesten Geschäftskonzepten in- und ausländischer Handelsunternehmen im Raum Köln.

Zahlungs- und Logistikdienstleistungen für Online-Shops

Im Auftrag des ECC-Handel hat das EHI eine Dokumentation über Zahlungs- und Logistik-Dienstleistungen für Online-Händler erstellt. Zielgruppe dieser Studie sind kleine und mittlere Online-Anbieter, die bereits aktiv im Internet anbieten oder in absehbarer Zeit den Einstieg in einen neuen Absatzkanal wagen werden. Die Studie berichtet umfassend über alternative Zahlungs- und Logistiksysteme, sie gibt eine Übersicht der relevanten Anbieter und sie stellt auf Basis der Auskünfte von 120 befragten Online-Händlern den Status quo und die zu erwartende Entwicklung im Hinblick auf die Nutzung verschiedener Zahlungs- und Logistik-systeme dar. Die Studie kann beim ECC-Handel erworben werden.

Im empirischen Teil dieser Untersuchung wurde ein computergestütztes Marktforschungstool eingesetzt. Dieses Tool unterstützt die Durchführung von Befragungen per Telefon, E-mail oder Internet und bietet gleichzeitig umfassende Funktionen der Qualitätssicherung und gleichzeitig eine automatisierte Auswertung der Erhebungsrückläufe.