Hilfe beim Anmelden
Wie können wir Ihnen helfen? Hier finden Sie die häufigsten Schwierigkeiten, die bei der Anmeldung für den Downloadbereich auftauchen.
- Ich habe meine Anmeldedaten mehrfach kontrolliert, trotzdem funktioniert die Anmeldung nicht.
Prüfen Sie, ob Sie für die Anmeldung Ihre AK-spezifischen oder die allgemeinen EHI-Anmeldedaten benutzt haben. Für die Arbeitskreise benötigen Sie jeweils eigene Zugangscodes. Beachten Sie auch Groß- und Kleinschreibung, evtl. ist die Feststelltaste Ihrer Tastatur (Großschreibung) eingerastet. - Wieso passiert nichts, obwohl ich mich korrekt angemeldet habe?
Manchmal übersieht man, dass die Anmeldung erfolgreich war. Durch die Anmeldung wird keine andere Seite geöffnet. Lediglich die Download-Dateien, die Sie zuvor nur als Begriff sahen, werden nach der Anmeldung zu aktiven Links (rote unterstrichene Schrift). Das bedeutet, Sie können sie jetzt anklicken und herunterladen. - Woran erkenne ich, dass die Anmeldung funktioniert hat?
Durch die Anmeldung wird keine neue Seite geöffnet. Lediglich die Download-Dateien, die Sie zuvor nur als Begriff sahen, werden nach der Anmeldung zu aktiven Links (rote unterstrichene Schrift). Das heißt, Sie können sie jetzt anklicken und herunterladen. - Nach der Anmeldung kann ich die Dokumente zwar anklicken, aber nicht im Acrobat Reader öffnen.
Diesen Fehler, verursacht durch Ihren Browser, können Sie leicht umgehen: Klicken Sie im Öffnen-Dialog einfach auf "Speichern" anstatt "Öffnen". Öffnen Sie dann das Dokument problemlos von Ihrer Festplatte. - Nach der Anmeldung kann ich die Download-Dokumente zwar anklicken, aber sie öffnen sich nicht.
Vermutlich sind ein oder oft sogar mehrere Pop-up-Blocker aktiv. Sie verhindern, dass sich die Dokumente in einem neuen Fenster öffnen können. Die Pop-up-Blocker werden im Internet Explorer in der Menüleiste unter Extras/Pop-up-Blocker ein- und ausgeschaltet. Jede zusätzliche "Menüleiste" (Google, Yahoo usw.) hat selbst noch eigene Blocker, die ebenfalls aktiv sein können.
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