Marketingmonitor Handel 2008 – 2011
Klebebindung, 95 Seiten, Jahr: 2008, ISBN: 978-3-87257-327-8
180,00 Unit price: EURO
Durch die wachsende Substituierbarkeit der Produkte und die damit einhergehende steigende Wechselbereitschaft der Kunden ist Kundenbindung notwendiger denn je. Deshalb beschäftigt sich der Schwerpunkt des Marketingmonitor Handel 2008 - 2011 u.a. mit folgenden Fragestellungen:
- Wie schätzt der Handel die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung seiner Kunden ein?
- Welche Ziele verbindet der Handel mit den Maßnahmen zur Kundenbindung und wie wird die Zielerreichung überprüft?
- Wie baut der Handel Wissen über seine Kunden auf und wie setzt er es nutzbringend im Dialog mit den Kunden ein?
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persönlicher Kontakt:
Claudia Husseck
Tel: +49 (0)221-57993-64
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