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Bei einer repräsentativen Befragung von Lesern erhielt die rt retail technology den ersten Platz: Für 75 Prozent der Befragten ist die rt retail technology für ihren Aufgabenbereich besonders wichtig. Immerhin ein Drittel nannte sie als wichtigste Fachzeitschrift, gefolgt von der Lebensmittelzeitung (22 Prozent) und der Computerwoche (6 Prozent). 

Grundsätzlich sehen 64 Prozent die Fachzeitschriften als wichtige und sehr wichtige Informationsquelle. 55 Prozent der Befragten lesen die rt retail technology regelmäßig. In Betracht des hohen Managementanteils der Befragten - knapp ein Drittel der Befragen sind der Geschäftsleitung zuzuordnen - unterstreicht die Lesedauer von 30 bis 60 Minuten pro Ausgabe (bei fast der Hälfte der Befragten) die Relevanz dieser Fachzeitschrift. Bei der Praxisrelevanz hält die rt retail technology  (gemeinsam mit der Lebensmittelzeitung) den Spitzenplatz, bei der Neutralität (gemeinsam mit der Textilwirtschaft) und bei der Leserfreundlichkeit (gemeinsam mit dem Schwestertitel stores+shops).

Die Leserbefragung wurde vom IfH Institut für Handelsforschung im November 2011 durchgeführt.