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Aktuelle E-Commerce-Studie erfasst die 1.000 größten Online-Shops

Der deutsche E-Commerce-Markt floriert, wobei sich die hohe Konzentration auf wenige Top-Anbieter erneut verstärkt hat. Dies ergab die aktuelle Marktstudie von EHI und Statista "E-Commerce-Markt Deutschland 2011" , in der zum dritten Mal die 1.000 größten Online-Shops für physische und digitale Güter in Deutschland analysiert wurden.

Der E-Commerce-Markt ist im Vergleich zum Vorjahr in Deutschland insgesamt um über 13 Prozent auf 22,7 Mrd. Euro gewachsen. Dabei wird der Umsatz noch stärker als in den Vorjahren von wenigen Unternehmen erwirtschaftet. Die 10 größten Anbieter halten mit 31,5 Prozent nahezu ein Drittel der Marktumsätze. Allein die beiden größten Online-Shops in Deutschland, Amazon.de und Otto.de, erwirtschafteten 2010 zusammen über 4 Mrd. Euro.
Bezogen auf Produktsegmente liegen die Generalisten – Händler, die Produkte in mindestens 5 Segmenten anbieten – vorn, sie erwirtschafteten mit 8,3 Mrd. Euro Umsatz rund 37 Prozent des Gesamtumsatzes.

Die Zahlung per Kreditkarte und Vorauskasse hat sich mit jeweils weit über 70 Prozent noch stärker etabliert als im Vorjahr. Nachnahme wird in mehr als 65 Prozent der Shops angeboten ebenso wie PayPal.

Die Online-Händler haben die große Bedeutung der Sozialen Medien erkannt. Über die Hälfte der Shops hat inzwischen ein Facebook-Profil, fast ein Drittel verfügt über einen Twitter-Account, und 11 Prozent nutzen einen eigenen Kanal bei YouTube. Dies ist eine deutliche Steigerung gemessen am Vorjahr. Rund 34 Prozent der Händler bieten Shop- und/oder Produktbewertungen an.

Das Gütesiegel „EHI Geprüfter Online-Shop“ tragen 27 Prozent der Top 1.000 Online-Shops, diese erzielen zusammen 39 Prozent des untersuchten Marktumsatzes. Jeder zweite der Top 10-Händler ist mit diesem Gütesiegel ausgezeichnet. Auch bei mittelständischen und kleinen Unternehmen steigt der Anteil von Gütesiegelträgern.

Die vorliegende Untersuchung basiert auf den E-Commerce Umsätzen des Jahres 2010.