Handel prognostiziert signifikante Verschiebung der Werbebudgets

EHI stellt Marketingmonitor 2007 vor

Noch dominieren die traditionellen Werbeformen wie Handzettel und Anzeigen den Mediamix des Handels. Aber für 2010 prognostiziert der Handel eine signifikante Verschiebung seiner
Werbebudgets zu Gunsten Neuer Medien (Internet, Handy etc.) und Werbeformen wie TV, Radio und Instore Marketing. Um fast 10 Prozentpunkte wird der vom EHI befragte Handel seine Werbespendings umschichten. Kürzen wird er hingegen seine Ausgaben für Flyer und Print-Anzeigen.

Bühnenreif ...

Die detaillierten Ergebnisse der groß angelegten Befragung des Handels zu den gegenwärtigen und künftigen Werbespendings, zusammengefasst im Marketingmonitor 2007 des EHI, werden auf dem diesjährigen Marketing Forum am 28. und 29.11. in Köln veröffentlicht. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung des Instore Marketings liegt hierin ein weiterer Schwerpunkt der EHI-Forschung. Unter dem Motto „Bühnenreif und servicestark“ stellen deshalb Experten aus dem Handel ihre innovativen Konzepte für den POS vor. Das Erfolgsrezept von Wöhrl U1 beispielsweise liegt in der ständigen Neuinszenierung seiner Marke. Das nimmt das Team um Geschäftsführer Christian Greiner nahezu wörtlich und präsentiert seine Waren theatralisch und bühnenreif.

... und servicestark

145.000 Kunden täglich mit einer Verweildauer von 2,5 Stunden – diese stolze Bilanz kann der Flughafen Frankfurt/Main aufweisen. Aber wie macht man aus diesen Passagieren Kunden? Karl-Heinz-Dietrich, Generalbevollmächtigter der Fraport AG hat die Herausforderung Airport-Shopping angenommen und wird seine innovativen und servicestarken Verkaufsstrategien verraten.

... aus der Sicht des Kunden

Neben dem zentralen Kriterium Preis achten die Kunden immer mehr auf Service, Qualität, Bequemlichkeit und Geschwindigkeit. Um ideale Einkaufserlebnisse zu schaffen, die der Bedürfnislage der Kunden entsprechen, gilt es, zwei zentrale Fragen zu beantworten. Welche Bedürfnisse hat der Kunde? Was müssen wir tun, damit Kunden uns bevorzugen? Eine Methode, dem Kunden auf die Spur zu kommen, ist das Service-Design, das Prof. Birgit Mager detailliert vorstellen wird. In einem interaktiven Workshop werden wir zu einem Perspektivwechsel inspirieren.

Das Umsatzvolumen der beteiligten Einzelhändler beträgt 60 Mrd. Euro, so dass rund 20 Prozent des gesamten Einzelhandelsumsatzes gespiegelt werden.

Weitere Informationen unter: www.ehi.org/marketingsprogramm