Wieviel Standard braucht die Handels-IT?

Köln/Neuss, 10.11.05 - Zu den diesjährigen Technologie-Tagen konnte das EHI-EuroHandelsinstitut am 08. und 09. November rund 320 IT-Verantwortliche des Handels und deren Systempartner in Neuss bei Düsseldorf begrüßen. Der neue Teilnahmerekord und die Anzahl der Firmen der begleitenden Ausstellung verdeutlichen den nach wie vor hohen Stellenwert der Informations- und Kommunikationstechnologie im Einzelhandel. Die Highlights der diesjährigen Traditionsveranstaltung der IT-Branche: Warenwirtschaftssysteme, Self Checkouts, Lieferanten-Extranet, Business Intelligence und Mobile Devices.

Im Rahmen der branchenübergreifenden Diskussionsrunde erörterten die IT-Verantwortlichen der Unternehmen davedi (tegut...), GFD (OBI-Gruppe), Kaufhof Warenhaus AG und der Manor AG unter der Moderation von Olaf Schrage, Geschäftsführer Douglas Informatik & Service die momentan wichtigsten IT-Themen des Handel in ihren Unternehmen. Insbesondere der Standardisierungsgrad der Warenwirtschaft wurde dabei immer wieder kontrovers diskutiert. Dabei gab Jürg Bloch, Direktor Informatik der Manor AG auf die ewige Frage "make or buy" eine etwas andere Antwort. Die Manor AG verfolgt den Ansatz "buy and improve", so Bloch. Sie kaufen Standardlösungen inklusive des Sourcecodes, die dann sukzessive den Erfordernissen des Unternehmens angepasst und weiterentwickelt werden.

Die überaus schwierige Aufgabe, die Filialwarenwirtschaft neu zu gestalten, brachte Hans-Hinrich Hauschildt von der Karstadt Warenhaus AG auf den Punkt:"Das Warenhaus ist der Zehnkampf des Handels". Gilt es doch dort, verschiedene Warenbereiche und damit sehr unterschiedliche Anforderungen unter einer einheitlichen integrierten Lösung zusammen zu führen.

Franz Hölzl, Leiter Zentrale Informations- und Kommunikationstechnologie bei der Spar Österreich, informierte über die Einführung von Self Checkouts im Unternehmen. Nur sechs Monate benötigte die Spar von der Konzeption bis zum Rollout in der ersten Filiale. Diese kurze Implementierungsphase war der konsequenten Nutzung von Standard Kassenkomponenten zu verdanken. Mit der bisherigen Akzeptanz der Self Checkouts, die von der Spar Österreich vor allem unter Aspekten des Kundenservice eingeführt wurden, ist man angesichts einer Nutzungsrate von über 30 % in den mittlerweile fünf ausgestatteten Filialen sehr zufrieden.

Die nächsten Technologietage finden am 14./15. November 2006 in Köln statt.

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