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02_Interview_Kerner

Ohne Plastikkarten im Portemonnaie

Kongresse Marketing #Individualisierung #Kunden-App #Kundenkarten #Personalisierung

Auch wenn die immer gleiche Flut an Prospektwerbung etwas anders suggeriert: Der Handel befindet sich im Transformationsprozess. Die Werbung wird immer personalisierter und individueller. CRM-Expertin Dr. Simone Kerner verrät im Interview, was Kunden sich wünschen und was Unternehmer benötigen.   Personalisierung und Individualisierung sind die Top-Trends...mehr lesen

Foto: Metro/Urban Zintel

App zu Metro

Informationstechnologie #Kunden-App #Mobile Device

Mit seiner selbst entwickelten Beratungs-App Metro Companion ermöglicht der Groß- und Lebensmittelhändler seinen Kunden per Barcode-Scan den direkten Zugriff auf zahlreiche Informationen zu Produkten und individuellen Preisen. Aber die innovative Technologie, die kürzlich bei den retail technology awards europe (reta)ausgezeichnet...mehr lesen

Foto: Karl Vögele AG

Antwort per App

Informationstechnologie #Kunden-App #Mitarbeiter-App

Die Verkäufer des Schweizer Schuhhändlers Karl Vögele haben auf fast alle Kundenfragen die passende Antwort – dank smarter App. Per Barcode-Scan lässt sich sofort feststellen, ob das gewünschte Produkt verfügbar ist. Für Kunden gibt es eine eigene App,...mehr lesen

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