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Bildquelle: EdNurg/stock.adobe.com

Dynamik der Digitalisierung

Alle Themen Informationstechnologie Marketing #Cloud #KI #Self-Checkout #Technologie-Trends

Die Digitalisierung beschäftigt alle Bereiche des Handels und hat im Corona-Jahr weiter stark an Dynamik gewonnen. Auch 2021 wird es mit Vollgas weitergehen. Welche Technologien die Handelswelt dabei besonders beschäftigen werden, und welche Chancen und Herausforderungen diese mit sich bringen, darüber berichten unsere Marketing-Expertin Marlene Lohmann,...mehr lesen

Markus Kehrer, Senior Sales Manager bei FACT-Finder (Quelle: FACT-Finder)

Beste Vorbereitung

Alle Themen E-Commerce Marketing #Black Friday #Onlinehandel

Interview mit Markus Kehrer, Senior Sales Manager bei FACT-Finder // Der November hat sich in den letzten Jahren zum Shopping-Monat entwickelt. Aktionen von Handelsunternehmen rund um den „Black Friday“ oder die „Black Week“ schaffen vielfältige Anreize mit dem Weihnachtsshopping schon einen Monat vor dem Fest zu...mehr lesen

uphues-krafft Kopie

Transformation im LEH

Alle Themen Ladenplanung + Einrichtung Marketing #Markthalle #Storekonzept

Drei Fragen an Marcel Uphues, Geschäftsbereichsleiter Finanzen, real und Prof. Dr. Manfred Krafft, Direktor des Instituts für Marketing, Westfälische Wilhelms-Universität Münster*)// Das im Jahr 2016 entwickelte Markthallen-Konzept von real steht nicht nur für eine optische Neugestaltung, sondern bedeutete zugleich eine vollständig neue Positionierung im Markt. Bei...mehr lesen

Elke Moebius, Director EuroShop (Foto: Messe Düsseldorf)

EuroShop 2020: Zukunft erleben

Alle Themen Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Marketing Robotics Zahlungssysteme #EuroShop

Warum sollten Retailer vom 16. bis 20. Februar 2020 nach Düsseldorf reisen? Elke Moebius: Weil diese auf der EuroShop genau das finden, was sie benötigen, um im harten Konkurrenzkampf zu bestehen. Mehr als je zuvor...mehr lesen

Cetin Acar, IT-Experte, EHI, Marlene Lohman, Marketing-Expertin, EHI

Forecast 2020: App first

Informationstechnologie Marketing #IT-Trends #KI #Personalisierung

Welche Trends werden in den kommenden Jahren das Marketing im Handel verändern? Lohmann: Das Marketing befindet sich im Umbruch – das ist hinlänglich bekannt. Was nach wie vor bleibt ist jedoch die Kundschaft zu begeistern. Begeisterung entsteht, wenn wir Kunden überraschen, Ihre Erwartungen übertreffen, sowie relevante...mehr lesen

02_Interview_Kerner

Ohne Plastikkarten im Portemonnaie

Kongresse Marketing #Individualisierung #Kunden-App #Kundenkarten #Personalisierung

Auch wenn die immer gleiche Flut an Prospektwerbung etwas anders suggeriert: Der Handel befindet sich im Transformationsprozess. Die Werbung wird immer personalisierter und individueller. CRM-Expertin Dr. Simone Kerner verrät im Interview, was Kunden sich wünschen und was Unternehmer benötigen.   Personalisierung und Individualisierung sind die Top-Trends...mehr lesen

Torsten Ahlers erwartet, dass zusehends auch Marken, die nicht auf den Otto-Plattformen verkaufen, zu den Werbekunden zählen werden (credit: Raimar von Wienskowski)

Retail Media: Die Reichweite der Riesen

Alle Themen E-Commerce Informationstechnologie Marketing #Retail Media

Die großen E-Commerce-Plattformen wie Amazon, Zalando und Otto bieten anderen Händlern und Herstellern die Möglichkeit Werbung in ihren Onlineshops und Marktplätzen zu platzieren und vermarkten damit geschickt ihre Reichweite und ihre Dateninsights. Was oberflächlich betrachtet naheliegend erscheint, entpuppt sich als komplexes Geschäft, so Torsten Ahlers, CEO,...mehr lesen

Foto: pathdoc/stock.adobe.com

Aus dem Bauch

Ladenplanung + Einrichtung Marketing #Kommunikation #Social Media

Instagram, Facebook, LinkedIn und andere Social-Media-Kanäle etablieren sich auch im B2B-Bereich der Store-Designer als Marketing-Kanal. Ob einfach „aus dem Bauch" oder minutiös geplant – die Unternehmen verfolgen ganz unterschiedliche Social-Media-Strategien. Artikel kostenlos lesen ......mehr lesen

Thomas Oberste-Schemmann, Director Global CRM Analytics bei Douglas (Foto: Douglas)

Machine Learning und Bauchgefühl

Informationstechnologie Marketing #Künstliche Intelligenz #marketing forum #Werbung

Interview mit Thomas Oberste-Schemmann, Director Global CRM Analytics bei Douglas / Welche großen Innovationen, Strategien und Themen beschäftigen die digitale Marketing-Welt derzeit? Oberste-Schemmann: Konsumenten entwickeln ihre Gewohnheiten in der Nutzung von Medien...mehr lesen

Bildquelle: EdNurg/stock.adobe.com

Dynamik der Digitalisierung

Alle Themen Informationstechnologie Marketing #Cloud #KI #Self-Checkout #Technologie-Trends

Die Digitalisierung beschäftigt alle Bereiche des Handels und hat im Corona-Jahr weiter stark an Dynamik gewonnen. Auch 2021 wird es mit Vollgas weitergehen. Welche Technologien die Handelswelt dabei besonders beschäftigen werden, und welche Chancen und Herausforderungen diese mit sich bringen, darüber berichten unsere Marketing-Expertin Marlene Lohmann,...mehr lesen

Markus Kehrer, Senior Sales Manager bei FACT-Finder (Quelle: FACT-Finder)

Beste Vorbereitung

Alle Themen E-Commerce Marketing #Black Friday #Onlinehandel

Interview mit Markus Kehrer, Senior Sales Manager bei FACT-Finder // Der November hat sich in den letzten Jahren zum Shopping-Monat entwickelt. Aktionen von Handelsunternehmen rund um den „Black Friday“ oder die „Black Week“ schaffen vielfältige Anreize mit dem Weihnachtsshopping schon einen Monat vor dem Fest zu...mehr lesen

uphues-krafft Kopie

Transformation im LEH

Alle Themen Ladenplanung + Einrichtung Marketing #Markthalle #Storekonzept

Drei Fragen an Marcel Uphues, Geschäftsbereichsleiter Finanzen, real und Prof. Dr. Manfred Krafft, Direktor des Instituts für Marketing, Westfälische Wilhelms-Universität Münster*)// Das im Jahr 2016 entwickelte Markthallen-Konzept von real steht nicht nur für eine optische Neugestaltung, sondern bedeutete zugleich eine vollständig neue Positionierung im Markt. Bei...mehr lesen

Elke Moebius, Director EuroShop (Foto: Messe Düsseldorf)

EuroShop 2020: Zukunft erleben

Alle Themen Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Marketing Robotics Zahlungssysteme #EuroShop

Warum sollten Retailer vom 16. bis 20. Februar 2020 nach Düsseldorf reisen? Elke Moebius: Weil diese auf der EuroShop genau das finden, was sie benötigen, um im harten Konkurrenzkampf zu bestehen. Mehr als je zuvor...mehr lesen

Cetin Acar, IT-Experte, EHI, Marlene Lohman, Marketing-Expertin, EHI

Forecast 2020: App first

Informationstechnologie Marketing #IT-Trends #KI #Personalisierung

Welche Trends werden in den kommenden Jahren das Marketing im Handel verändern? Lohmann: Das Marketing befindet sich im Umbruch – das ist hinlänglich bekannt. Was nach wie vor bleibt ist jedoch die Kundschaft zu begeistern. Begeisterung entsteht, wenn wir Kunden überraschen, Ihre Erwartungen übertreffen, sowie relevante...mehr lesen

02_Interview_Kerner

Ohne Plastikkarten im Portemonnaie

Kongresse Marketing #Individualisierung #Kunden-App #Kundenkarten #Personalisierung

Auch wenn die immer gleiche Flut an Prospektwerbung etwas anders suggeriert: Der Handel befindet sich im Transformationsprozess. Die Werbung wird immer personalisierter und individueller. CRM-Expertin Dr. Simone Kerner verrät im Interview, was Kunden sich wünschen und was Unternehmer benötigen.   Personalisierung und Individualisierung sind die Top-Trends...mehr lesen

Torsten Ahlers erwartet, dass zusehends auch Marken, die nicht auf den Otto-Plattformen verkaufen, zu den Werbekunden zählen werden (credit: Raimar von Wienskowski)

Retail Media: Die Reichweite der Riesen

Alle Themen E-Commerce Informationstechnologie Marketing #Retail Media

Die großen E-Commerce-Plattformen wie Amazon, Zalando und Otto bieten anderen Händlern und Herstellern die Möglichkeit Werbung in ihren Onlineshops und Marktplätzen zu platzieren und vermarkten damit geschickt ihre Reichweite und ihre Dateninsights. Was oberflächlich betrachtet naheliegend erscheint, entpuppt sich als komplexes Geschäft, so Torsten Ahlers, CEO,...mehr lesen

Foto: pathdoc/stock.adobe.com

Aus dem Bauch

Ladenplanung + Einrichtung Marketing #Kommunikation #Social Media

Instagram, Facebook, LinkedIn und andere Social-Media-Kanäle etablieren sich auch im B2B-Bereich der Store-Designer als Marketing-Kanal. Ob einfach „aus dem Bauch" oder minutiös geplant – die Unternehmen verfolgen ganz unterschiedliche Social-Media-Strategien. Artikel kostenlos lesen ......mehr lesen

Thomas Oberste-Schemmann, Director Global CRM Analytics bei Douglas (Foto: Douglas)

Machine Learning und Bauchgefühl

Informationstechnologie Marketing #Künstliche Intelligenz #marketing forum #Werbung

Interview mit Thomas Oberste-Schemmann, Director Global CRM Analytics bei Douglas / Welche großen Innovationen, Strategien und Themen beschäftigen die digitale Marketing-Welt derzeit? Oberste-Schemmann: Konsumenten entwickeln ihre Gewohnheiten in der Nutzung von Medien...mehr lesen

Marketingmonitor_Handel_300x200

Marketingmonitor Handel 2021 – 2024 Mediamixmodelle in Corona-Zeiten

Alle Themen Marketing Mitglieder Studien Studien #Marketingkommunikation #Mediamixmodelle

Viele Händler sind in der Transformation des Marketings schon sehr weit. Andere haben noch Nachholbedarf. Durch die Maßnahmen des Corona-Lockdowns wurden alle Handelsunternehmen in die Digitalisierung gezwungen. Waren digitale Kommunikations-Zugänge zur Kundschaft, wie...mehr lesen

CRM-Marketing_2020_300x200

Customer-Relationship-Management im Handel 2020

Marketing Mitglieder Studien Studien

Die Corona-Pandemie beschleunigt eine Entwicklung, die mit der Digitalisierung längst Einzug gehalten hat und so zum Treiber für Veränderungsprozesse im Handel und deren Beziehungsmanagement mit der Kundschaft wird. Diese verändert ihr Einkaufsverhalten rasant. Der Handel muss seine...mehr lesen

CMO-Studie_2019_300x200

CMO-Studie 2019 - Trends im Handelsmarketing

Marketing Mitglieder Studien Studien

Für die qualitative Studie „CMO-Studie 2019 - Trends im Handelsmarketing“ wurden 32 Marketing-Chefs aus führenden Handelsunternehmen in persönlichen Interviews zu Entwicklungen, Trends und Themen der Zeit befragt. Über die Ergebnisse aus persönlich geführten Interviews mit den...mehr lesen

Studie_Marketingmonitor_2019_300x200

Marketingmonitor Handel 2019 - 2022

Marketing Mitglieder Studien Studien #Digitalisierung #Mediamixmodelle #Werbebudgets

Die Digitalisierung erfordert eine Anpassung der Kommunikation/Werbung im Handel. Die vorliegende Studie gibt Auskunft zur den Entwicklungen der Werbelandschaft im deutschen Einzelhandel vor dem Hintergrund der Digitalisierung. An der quantitativen Online-Befragung haben sich 36 führende Handelsunternehmen...mehr lesen

s+s_special_Geomarketing_19_300x200

Special „Einführung ins Geomarketing“

Handelsgastronomie Immobilien + Expansion Marketing Mitglieder Studien Shopping Center Studien #Geomarketing

Welche Potenziale bietet Geomarketing Händlern, Betreibern von Shopping-Centern und Systemgastronomen bei der Planung ihrer Filialnetze, ihren Umsatzprognosen und ihrer Zielgruppenanalyse? Um diese Frage drehte sich der EHI-Thementag "Einführung ins Geomarketing". Mit dabei waren Referenten renommierter Unternehmen aus der...mehr lesen

marketingmonitor_2018_300x200

Marketingmonitor Handel 2018 - 2021

Marketing Mitglieder Studien Studien

Mit der zwölften Ausgabe des Marketingmonitor Handel gibt das EHI Retail Institute einen Überblick zur den Entwicklungen der Werbelandschaft im deutschen Einzelhandel.  In der jährlichen Studie zum Mediamix im Handel untersuchen wir, wie das Marketing seine...mehr lesen

wp_zukunft_angebotskommunikation_leh_300x200

Whitepaper: Die Zukunft der Angebotskommunikation im LEH

Marketing Mitglieder Studien Studien #Angebotskommunikation #Digitalisierung #Handzettel

Rund 70 Prozent des Werbebudgets investiert der LEH heute in die gedruckte Angebotskommunikation. Allen Unkenrufen zum Trotz verteidigt Print derzeit (noch) seine Stellung: Der Prospekt ist für den LEH unverzichtbar, nicht nur wegen des WKZ-Modells,...mehr lesen

marketingmonitor-_2017_300x200

Marketingmonitor Handel 2017 - 2020

Marketing Marketing Mitglieder Studien Studien

Kern der jährlichen Marketingstudie sind die Marketinginvestitionen des Handels. Seit 2007 jährlich erhoben, belegen die Investitionen, wie das Marketing im Zeitverlauf seine Mediamix-Modelle an veränderte Bedingungen anpasst hat. Neben der ex-post Betrachtung und dem aktuellen Status...mehr lesen

kommunikation_2017_300x200

Whitepaper: Kommunikation 2017

Marketing Mitglieder Studien Public Relations Studien #Digitalisierung

Die Digitalisierung verwischt die Grenzen zwischen den Disziplinen Public Relations und Marketing. Kunden sind zunehmend anspruchsvoll und erwarten über alle Kanäle eine authentische Kommunikation von und mit den Unternehmen – zu welcher Abteilung der Kommunikator gehört, interessiert sie...mehr lesen

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EuroCIS-Logo

EuroCIS - The Leading Trade Fair for Retail Technology

Alle Events E-Commerce Informationstechnologie Inventurdifferenzen + Sicherheit Ladenplanung + Einrichtung Logistik Marketing Messen Zahlungssysteme

Die EuroCIS 2022 präsentiert Innovationen für den Handel: CONNECTED. INTELLIGENT. SMART. Europas größte Messe für Retail Technology. Aussteller zeigen in Düsseldorf neue Lösungen u. a. aus den Bereichen POS-Technologien, Digitales und Mobiles Marketing, Warenwirtschaft, Supply Chain Managment, Loss Prevention und mehr. Alle 3 Jahre ist die EuroCIS Bestandteil der EuroShop.
Mehr Information: www.eurocis.com

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EuroShop 2023 – The World´s No. 1 Retail Trade Fair

Alle Events E-Commerce Energiemanagement Handelsgastronomie Handelsstruktur Immobilien + Expansion Informationstechnologie Inventurdifferenzen + Sicherheit Ladenplanung + Einrichtung Logistik Marketing Messen Public Relations Robotics Shopping Center Verpackung Zahlungssysteme

Die EuroShop ist die weltgrößte Messe für Investitionsgüter des Handels. Als Mitbegründer der EuroShop sind wir Partner der Messe Düsseldorf. Die nächste EuroShop findet vom 26. Februar – 02. März 2023 in Düsseldorf statt.
Mehr Informationen: www.euroshop.de

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Zukunft des Print-Prospektes

Alle Themen Marketing

EHI startet mit Partnern Szenario-Projekt zur Angebotskommunikation // Auch wenn der Handel immer größere Budgets für digitale Werbung zur Verfügung stellt, der gedruckte Prospekt ist nach wie vor das effektivste Werbemedium der Marketeers. Das ist ein Ergebnis unserer Studie „Marketingmonitor Handel 2021-2024 – Mediamixmodelle in Corona-Zeiten“. Dennoch gibt besonders der...mehr lesen

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Online-Push versus Print-Prospekt

Alle Themen Marketing #Kommunikation #Marketingmonitor #Werbemaßnahmen

EHI-Marketingmonitor zeigt Werbeverhalten des deutschen Handels // Die Corona Krise prägt das Marketing des Handels und hat vor allem das Verhältnis zur Kundschaft verändert. Digitale Technologien sind dabei Katalysator, Kostenreduktionen schärfen das Bewusstsein für Effizienz. So wird erstmals das klassische Massenmedium Prospekt infrage gestellt – wie...mehr lesen

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Der digitale Weg zur Kundschaft

Alle Themen Informationstechnologie Marketing #Customer-Relationship-Management

EHI: CRM-Studie 2020 // Die Corona-Pandemie zwingt Handelsunternehmen zum Umdenken, und so wird ein bedrohlicher Virus zum Treiber für Veränderungsprozesse im Handel und dessen Beziehungsmanagement mit der Kundschaft. Diese verändert ihr Einkaufsverhalten rasant und der Handel muss seine CRM-Strategien und -Prozesse anpassen. Der Handel investiert in...mehr lesen

Aus der Studie „Die Zukunft der Künstlichen Intelligenz im Handel 2030“

Zukunft von KI – von disruptiv bis hintergründig

Alle Themen Informationstechnologie Logistik Marketing Robotics #Künstliche Intelligenz

EHI erstellt Szenarien zur zukünftigen Entwicklung von KI im Handel // Künstliche Intelligenz ist einer der wichtigsten Zukunftstrends, auch im Handel. Eine flächendeckende Verbreitung von KI-Anwendungen lässt sich im deutschen Handel...mehr lesen

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Digitale Überholspur

Alle Themen Marketing #EHI Marketingforum #EHI-Marketingmonitor #Marketingbudget #Mediamixmodelle #Werbebudgets

Neuer EHI-Marketingmonitor Handel 2019-2022 // Die Marketingverantwortlichen im Handel setzen zunehmend auf digitale Werbemedien, erklärt Marlene Lohmann, Autorin des EHI-Marketingmonitor Handel, „allerdings deutet sich ein gewisser Sättigungseffekt an. Der lang anhaltende Trend kräftig steigender Zuwachsraten für digitale Budgets lässt nach und stabilisiert sich“. Die kompletten Ergebnisse...mehr lesen

Aus der CMO-Studie 2019 – Trends im Handelsmarketing

Marketing: Näher zum Kunden

Alle Themen Marketing

CMO-Studie 2019 – Trends im Handelsmarketing // „Näher zum Kunden“ durch Customer Centricity lautet heute das Erfolgsrezept der Chief Marketing Officer (CMO) des Handels. Dementsprechend gelten CRM und die Personalisierung als wichtigste Trends sowie als wichtigste Projekte auf der Agenda der Marketingverantwortlichen. Innovative Marketing-Technologien ebnen den...mehr lesen

Aus der EHI-Studie „PR und Presse: Vom Geben und Nehmen“

Presse@ … unerwünscht

Marketing Public Relations

EHI-Studie: PR und Presse – Vom Geben und Nehmen Am liebsten so unkompliziert und schnell wie möglich – so wünschen sich Journalisten die Zusammenarbeit mit Pressestellen des Handels. Langes Suchen nach Ansprechpartnern oder passendem Bildmaterial auf Unternehmenswebsites ist bei der Recherche hinderlich. Die Medienbereiche der Unternehmenswebsites...mehr lesen

Kostentreiber_Retouren

Geklickt, gekauft und retourniert

Alle Themen E-Commerce Logistik Marketing Verpackung #Onlinehandel #Retouren

EHI-Studie: Versand- und Retourenmanagement im Handel / Retouren sind im E-Commerce keine Seltenheit, denn der Kunde kann die Passform, die Haptik, die Qualität erst dann richtig prüfen, wenn er das Produkt in den Händen hält. In einigen Sortimenten sind sie somit Bestandteil des Auswahlprozesses und des...mehr lesen

Der Kunde als entscheidender Faktor

Awards EHI-Award Marketing #EHI-Stiftung #Marketing #Wissenschaftspreis

Neue Konzepte aus der Forschung beim Wissenschaftspreis 2018 Veränderungsprozesse nicht nur erleben, sondern aktiv mitgestalten – dazu ermutigt der Wissenschaftspreis Studierende landesweit und prämiert Forschungsarbeiten zu praxisrelevanten Themen für die Handelsbrache. Rund 300 Spitzenkräfte folgten der Einladung von...mehr lesen

03/2020 Agenda CMO Marketing Netzwerk

Marketing Netzwerk

Download für AK-Mitglieder

11/2019 Agenda CMO Marketing Netzwerk

Marketing Netzwerk

Download für Mitglieder

11/2019 Protokoll CMO Marketing Netzwerk

Marketing Netzwerk

Download für Mitglieder

11/2019 Videos CMO Marketing Netzwerk

Marketing Netzwerk

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2019 – Workshop: digitaler POS

Marketing-Themenworkshops

Die Präsentationen der Referenten, sowie die Agenda stehen im Download für Sie bereit.

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