Simone Sauerwein

Projektleiterin AuftragsforschungTel:+49 221 57993-992
E-Mail:sauerwein@ehi.org Kontaktformular
04.08.2016

Whitepaper: Self-Scanning-Systeme aus Kundensicht

Alle Themen Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #Self-Checkout #Self-Scanning #Verbraucherbefragung

Cover Whitepaper Self-Scanning-Systeme

Cover Whitepaper Self-Scanning-Systeme

Beim mobilen Self-Scanning erhält der Kunde bereits am Eingang des Geschäfts ein Lesegerät und scannt die Artikel während des Einkaufs mittels des mobilen Erfassungsgeräts selbst ein. Am Ende des Einkaufs werden die Daten in das Kassensystem übernommen, und der Kunde zahlt ebenfalls an einem Automaten oder an einer Extrakasse. Die Nutzung der mobilen Self-Scanning-Lösungen setzt zumeist eine vorherige Registrierung durch die Angabe persönlicher Daten voraus.

Um die Frage nach den Ursachen für die geringe Verbreitung der Self-Checkout-Systeme in Deutschland zu beantworten, hat TNS Infratest im Auftrag des EHI im letzten Jahr (2015) die Konsumentensicht zu den stationären Self-Checkout-Systemen in einer repräsentativen Telefonbefragung analysiert. Aufgrund des geringen Angebots von mobilen Self-Scanning-Lösungen und des dadurch geringen Bekanntheitsgrads konnte sich die Verbraucherbefragung nur auf die Nutzung, Erfahrung und Einschätzung stationärer Self-Checkout-Systeme beziehen. Die vorliegende Studie schließt diese Lücke, indem sie den Bekanntheits- und Nutzungsgrad in den Self-Scanning-Märkten ermittelt und die Einstellung der Nutzer und Nichtnutzer beleuchtet.

Mehr zum Thema Self-Checkout: www.self-checkout-initiative.de

 

Download für EHI-Mitglieder Kostenloser Download im EHI-Shop

Ähnliche Meldungen

09.03.2020 Whitepaper: Krise - Ausnahme oder Alltag?

Kommunikative Krisen oder PR-Krisen  sind Ausdruck eines Interessenkonflikts zwischen Unternehmen und der Öffentlichkeit, können eine Bedrohung der Reputation darstellen und negative

18.02.2020 Laden-Monitor 2020

Mit einem umfassenden Überblick über neue Store-Konzepte, wichtige Trends, aktuelle Digital- und Formatstrategien im Einzelhandel, Planungs- und Beschaffungsstrukturen, über

17.02.2020 Whitepaper: Künstliche Intelligenz im Store

KI treibt IT-Investitionen Der digitale und vernetzte Store wird in den vergangenen IT-Trendstudien des EHI vom Handel als eine der wichtigsten strategischen Themen genannt und beeinflusst

17.02.2020 POS-Systeme 2020

43 Handelsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz mit weltweit insgesamt 50850 Betrieben und einem Umsatz von rund 265 Mrd. Euro wurden für die aktualisierte Studie zu Themen

05.02.2020 Leitfaden: Elektromobilität im Handel 2020

Der Leitfaden Elektromobilität im Handel 2020 dient Handelsunternehmen als erste Entscheidungsgrundlage für die Planung und den Aufbau von Ladeinfrastruktur. Dabei erhält der Leser einem

27.01.2020 Leitfaden: Gastronomieplanung im Handel 2020

Von der Vision zur Umsetzung Der Leitfaden hat das Ziel, Händler bei der Entscheidungsfindung und der Planung gastronomischer Angebote zu unterstützen. Er liefert keine universellen Lösungen oder

03.12.2019 Whitepaper: Städtebefragung 2019

Das EHI hat erstmalig in Ergänzung zur etablierten Befragung der Expansionsmanager die Perspektive der Städte und Gemeinden zum Thema Einzelhandel, Expansion und Immobilie eingeholt. Dabei

27.11.2019 Energiemanagement im Einzelhandel 2019

Forschungsergebnisse zur Energieeffizienz im Einzelhandel Die EHI-Studie Energiemanagement im Einzelhandel 2019 bietet neben den aktuellen Entwicklungen von Energiekosten und -verbräuchen

26.11.2019 E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2019

Die Studie basiert auf einer Analyse der jeweils 250 größten Onlineshops aus Österreich und der Schweiz, die das Kölner EHI Retail Institute gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen

07.11.2019 Recruiting im Einzelhandel 2019

Die Personalsituation im Handel ist schwierig, dem Recruiting von geeigneten Mitarbeitenden kommt deshalb eine immer größere Bedeutung zu. Die Unternehmen müssen sich auf veränderte

06.11.2019 Whitepaper: Self-Checkout-Systeme 2019

Verbraucherbefragung zur Nutzung und Akzeptanz im deutschen Einzelhandel Im Zuge der EHI Self-Checkout Initiative wurden bereits einige Untersuchungen zu Akzeptanz und Verbreitung von

09.10.2019 CMO-Studie 2019 - Trends im Handelsmarketing

Für die qualitative Studie „CMO-Studie 2019 - Trends im Handelsmarketing“ wurden 32 Marketing-Chefs aus führenden Handelsunternehmen in persönlichen Interviews zu Entwicklungen, Trends und

09.10.2019 E-Commerce-Markt Deutschland 2019

Die Studie basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Onlineshops, die das Kölner EHI Retail Institute gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen Statista im Sommer/Herbst 2019 nun

01.10.2019 Stationärer Einzelhandel Deutschland 2019

Detaillierter Überblick über die Top 1.000-Vertriebslinien im stationären Einzelhandel, sortiert nach Umsätzen im Geschäftsjahr 2018. Einzigartiges Instrument für Wettbewerbs- und

23.09.2019 Marketingmonitor Handel 2019 - 2022

Die Digitalisierung erfordert eine Anpassung der Kommunikation/Werbung im Handel. Die vorliegende Studie gibt Auskunft zur den Entwicklungen der Werbelandschaft im deutschen Einzelhandel vor dem