Sven Althaus

Public RelationsTel:+49 221 57993-870
E-Mail:althaus@ehi.org Kontaktformular
26.04.2018

Zwischen Kunde und Personal

Informationstechnologie #Click & Collect #Kundendaten #Omnichannel

Foto: Engbers

Foto: Engbers

Mit dem Ziel, Kaufprozesse für die Kunden und das Verkaufspersonal zu vereinfachen und die soziale Interaktion der Mitarbeiter mit den Kunden zu unterstützen, bringt der Männermode-Filialist Engbers neue kanalübergreifende Services an den POS. So kommen die Store-Mitarbeiter über ein übersichtliches System schnell und einfach an Kundeninformationen. Dem Kunden stehen ab sofort Omnichannel-Services wie Click & Collect, Reserve & Collect und verschiedene Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung.

Zum vollständigen Artikel …

Ähnliche Meldungen

17.01.2019 EuroCIS 2019: Save the date

Besuchen Sie das EHI vom 19.02. bis 21.02. auf der EuroCIS 2019, Stand H10/F22 / Zwischen dem 19. und 21. Februar 2019 ist Düsseldorf wieder Anlaufstelle für mehr als 10.000 nationale und

13.12.2018 Bezahl am Regal

App laden, QR-Code scannen und mit dem gewünschten Zahlungsmittel bezahlen – im Hamburger Pilotmarkt von Saturn können Kunden fast 100.000 Artikel mobil am Regal bezahlen und damit das

06.12.2018 Unbeholfener Helfer

Mit der Einführung interaktiver Bestell-Kioske startete McDonald’s 2015 seine Innovationsstrategie. Etwa drei Jahre später hilft bereits ein "Androide" namens Andi den Gästen bei ihren

23.11.2018 „Eine Frage des Vertrauens“

Ob Mobile oder Omnichannel – die Technologien im Handel verändern sich rasant und bieten Kunden wie auch Mitarbeitern immer mehr Vorteile. Andrea Farris, VP Special Projects bei Walgreens

08.11.2018 Für eilige Einkäufe

Einfach Smartphone oder Kundenkarte an das elektronische Regaletikett halten, das Produkt nehmen, fertig – die „Tap to Go“-Technologie von Albert Heijn macht es möglich. Was hinter der

31.10.2018 Selfie mit Roboter Pepper

Ein 1,20 m großes Kerlchen mit Kulleraugen macht Karriere im Handel. Pepper schüttelt Hände, erzählt Witze, posiert für Selfies oder spielt eine Runde „Memory“ mit den Besuchern. Doch nicht

18.10.2018 #Offlineshoppen

Pure Player eröffnen ihre stationären Geschäfte mit einem klaren Kundenfokus, weil sie es so gewohnt sind. Das kundenzentrierte Denken fällt vielen Offline-Brands hingegen schwer, so die

11.10.2018 Smart bezahlen

Kaum ein anderes Volk hängt am Bargeld wie wir. Doch allem Anschein zum Trotz sind viele Deutsche äußerst aufgeschlossen gegenüber modernen Bezahlmethoden. Kontaktloses Bezahlen hat die Liebe

11.10.2018 McDigital

Drei Fragen an Nicolas von Sobbe, Director Digital bei McDonalds Deutschland / Welche Rolle spielt die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen? Digitalisierung ist bei McDonalds eine

05.10.2018 Die perfekte Welle

Mit dem neuen Surfbrett direkt auf die erste Welle. Beim Sporthändler L&T in Osnabrück kein Problem – hier bietet eine Indoor-Surfanlage sportliche Action für die Shopping-Pausen. Was das

05.10.2018 Findige Fotohändler

Für viele mittelständische Fotofachhändler ist es schwierig, sich im Wettbewerb mit Internet-Konzernen und Großfilialisten zu behaupten. Um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen, spielen

04.10.2018 Invisible shopping

3 Fragen an Jiefu Feng von Cloudpick / C-star: Wie hat die Cloudpick-Technologie in den Bereich des intelligenten Einzelhandels mit verkäuferlosen Geschäften Einzug gehalten? Feng: Auf dem Weg

28.09.2018 Die letzte Meile

Starkes Verkehrsaufkommen sowie hohe Schadstoffbelastungen in Städten machen die Belieferung auf der „letzten Meile“ zu einer echten Herausforderung. Zur Problemlösung existieren bereits

19.09.2018 Kundenorientierte Kommunikation

Interview mit Jeroen de Groot, Metro AG, über den chinesischen Markt / Im Interview erklärt Jeroen de Groot, Senior Executive Advisor der Metro AG (ehem. Geschäftsführer von Metro Jinjiang Cash

06.09.2018 Antwort per App

Die Verkäufer des Schweizer Schuhhändlers Karl Vögele haben auf fast alle Kundenfragen die passende Antwort – dank smarter App. Per Barcode-Scan lässt sich sofort feststellen, ob das
Unsere Adresse

EHI Retail Institute
Spichernstraße 55
50672 Köln

Telefon

+49 221 57993-0

E-Mail

info@ehi.org

Vorname *

Nachname *

Unternehmen

Rückrufnummer

E-Mail *

Ihr Anliegen *

Um Ihre Anfrage an uns beantworten zu können, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 (1)(f) DSGVO. Dazu zählen Ihr Name, Ihre E-Mail Adresse und Ihr Anliegen, um Ihnen eine persönliche Antwort zukommen zu lassen, sowie sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Mitteilung zusenden.

Datenschutzinfos
* Pflichtfeld