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Zahlungssysteme im Einzelhandel 2021

Mitglieder Studien Studien Zahlungssysteme

Die Studie dokumentiert die Entwicklung der Zahlungsarten (bar, girocard, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, handelseigene Karten mit Zahlungsfunktion/Gutscheinkarten) sowie den Einsatz von Bezahltechnologien und den Stand der Bargeldauszahlung am PoS in verschiedenen Branchen des stationären Einzelhandels – in der historischen...mehr lesen

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Connected Retail 2021

E-Commerce Mitglieder Studien Studien #Click & Collect #Omnichannel

Omnichannel ist mit seinen Services aus dem alltäglichen Einkaufserlebnis vieler Kund:innen nicht mehr wegzudenken. Spätestens seit Covid-19 ist Click & Collect zum Mainstream geworden und war teilweise alternativlos. Bei aller angestrebten Kundenzentrierung stehen Händler:innen weiterhin vor der Herausforderung...mehr lesen

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Marketingmonitor Handel 2021 – 2024 Mediamixmodelle in Corona-Zeiten

Alle Themen Marketing Mitglieder Studien Studien #Marketingkommunikation #Mediamixmodelle

Viele Händler sind in der Transformation des Marketings schon sehr weit. Andere haben noch Nachholbedarf. Durch die Maßnahmen des Corona-Lockdowns wurden alle Handelsunternehmen in die Digitalisierung gezwungen. Waren digitale Kommunikations-Zugänge zur Kundschaft, wie...mehr lesen

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Whitepaper: Elektromobilität im Handel 2021

Energiemanagement Mitglieder Studien Studien

Elektromobilität ist einer der zentralen Faktoren der Verkehrswende und unerlässlich für einen nachhaltigeren Verkehr. Auch der Handel mit seinen Parkplätzen spielt dabei eine zentrale Rolle, dort finden sich seit einiger Zeit vermehrt Ladestationen für E-Mobilität. Das EHI...mehr lesen

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Whitepaper: Centermanagement im Fokus 2021

Immobilien + Expansion Mitglieder Studien Shopping Center Studien

Shopping-Center sind komplexe Systeme, die von einer Vielzahl von Akteuren geprägt sind. Bei der stetigen Weiterentwicklung der Handelsimmobilien treffen u.a. Konsumenten, Mieter, angrenzende Einzelhändler, Leasing- und Centermanagement, Investoren und Kommunen aufeinander. Im Zentrum des Geflechts verschiedener Ansprüche...mehr lesen

IT-Trends_2021_300x200px

Technologie-Trends im Handel 2021

Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien

Für die zehnte Auflage der Studie „Technologie-Trends im Handel 2021“ wurden IT-Entscheider in 97 deutschsprachigen Unternehmen in persönlichen Interviews zu technologischen Trends und Investitionsprioritäten befragt. Das EHI Retail Institute führt seit 2003 alle zwei Jahre eine umfassende...mehr lesen

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EHI – Microsoft Whitepaper „Sustainable Smart Stores”

Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien

Nachhaltigkeit spielt auch im Rahmen der Digitalisierungsstrategien von Handelsunternehmen eine große Rolle. In welchen Bereichen beeinflussen Nachhaltigkeitsaspekte die Digitalisierung? Wie lässt sich intelligente Technologie sinnvoll nutzen, um Energiekosten und Verbräuche zu überwachen, zu steuern und...mehr lesen

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Personal im Handel 2020/21

Mitglieder Studien Personal im Einzelhandel Studien

Der Einzelhandel ist ─ neben den allgemeinen Einschränkungen und gesundheitsrelevanten Herausforderungen ─ von Corona besonders stark betroffen: durch Ladenschließungen einerseits und Überlastung andererseits. Die Studie gibt einen Überblick über die aktuellen und längerfristigen Auswirkungen der Pandemie auf...mehr lesen

Connected-Retail_2020_300x200_ES

Connected Retail 2020

E-Commerce Mitglieder Studien Studien #Omnichannel #Touchpoints

Die aktuelle Studie zeigt, dass die Verzahnung digitaler Touchpoints stetig zunimmt – mit dem Ziel die Kund*innen in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten zu stellen. In 38 qualitativen Interviews im D-A-CH-Raum mit Entscheider*innen diverser Branchen (u. a. Fashion,...mehr lesen

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Zahlungssysteme im Einzelhandel 2021

Mitglieder Studien Studien Zahlungssysteme

Die Studie dokumentiert die Entwicklung der Zahlungsarten (bar, girocard, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, handelseigene Karten mit Zahlungsfunktion/Gutscheinkarten) sowie den Einsatz von Bezahltechnologien und den Stand der Bargeldauszahlung am PoS in verschiedenen Branchen des stationären Einzelhandels – in der historischen...mehr lesen

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Connected Retail 2021

E-Commerce Mitglieder Studien Studien #Click & Collect #Omnichannel

Omnichannel ist mit seinen Services aus dem alltäglichen Einkaufserlebnis vieler Kund:innen nicht mehr wegzudenken. Spätestens seit Covid-19 ist Click & Collect zum Mainstream geworden und war teilweise alternativlos. Bei aller angestrebten Kundenzentrierung stehen Händler:innen weiterhin vor der Herausforderung...mehr lesen

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Marketingmonitor Handel 2021 – 2024 Mediamixmodelle in Corona-Zeiten

Alle Themen Marketing Mitglieder Studien Studien #Marketingkommunikation #Mediamixmodelle

Viele Händler sind in der Transformation des Marketings schon sehr weit. Andere haben noch Nachholbedarf. Durch die Maßnahmen des Corona-Lockdowns wurden alle Handelsunternehmen in die Digitalisierung gezwungen. Waren digitale Kommunikations-Zugänge zur Kundschaft, wie...mehr lesen

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Whitepaper: Elektromobilität im Handel 2021

Energiemanagement Mitglieder Studien Studien

Elektromobilität ist einer der zentralen Faktoren der Verkehrswende und unerlässlich für einen nachhaltigeren Verkehr. Auch der Handel mit seinen Parkplätzen spielt dabei eine zentrale Rolle, dort finden sich seit einiger Zeit vermehrt Ladestationen für E-Mobilität. Das EHI...mehr lesen

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Whitepaper: Centermanagement im Fokus 2021

Immobilien + Expansion Mitglieder Studien Shopping Center Studien

Shopping-Center sind komplexe Systeme, die von einer Vielzahl von Akteuren geprägt sind. Bei der stetigen Weiterentwicklung der Handelsimmobilien treffen u.a. Konsumenten, Mieter, angrenzende Einzelhändler, Leasing- und Centermanagement, Investoren und Kommunen aufeinander. Im Zentrum des Geflechts verschiedener Ansprüche...mehr lesen

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Technologie-Trends im Handel 2021

Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien

Für die zehnte Auflage der Studie „Technologie-Trends im Handel 2021“ wurden IT-Entscheider in 97 deutschsprachigen Unternehmen in persönlichen Interviews zu technologischen Trends und Investitionsprioritäten befragt. Das EHI Retail Institute führt seit 2003 alle zwei Jahre eine umfassende...mehr lesen

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EHI – Microsoft Whitepaper „Sustainable Smart Stores”

Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien

Nachhaltigkeit spielt auch im Rahmen der Digitalisierungsstrategien von Handelsunternehmen eine große Rolle. In welchen Bereichen beeinflussen Nachhaltigkeitsaspekte die Digitalisierung? Wie lässt sich intelligente Technologie sinnvoll nutzen, um Energiekosten und Verbräuche zu überwachen, zu steuern und...mehr lesen

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Personal im Handel 2020/21

Mitglieder Studien Personal im Einzelhandel Studien

Der Einzelhandel ist ─ neben den allgemeinen Einschränkungen und gesundheitsrelevanten Herausforderungen ─ von Corona besonders stark betroffen: durch Ladenschließungen einerseits und Überlastung andererseits. Die Studie gibt einen Überblick über die aktuellen und längerfristigen Auswirkungen der Pandemie auf...mehr lesen

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Connected Retail 2020

E-Commerce Mitglieder Studien Studien #Omnichannel #Touchpoints

Die aktuelle Studie zeigt, dass die Verzahnung digitaler Touchpoints stetig zunimmt – mit dem Ziel die Kund*innen in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten zu stellen. In 38 qualitativen Interviews im D-A-CH-Raum mit Entscheider*innen diverser Branchen (u. a. Fashion,...mehr lesen

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