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Foto: Connie Zhou

Für männliche Millennials

Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #Storedesign

Während sich die weibliche Begleitung an der Kaffeebar im Erdgeschoss erholt, erkunden die Herren bei Nordstrom in New York ihre eigene Einkaufswelt. Das Sortiment des neuen Stores im Big Apple ist gänzlich auf männliche Kundschaft zugeschnitten – auch die...mehr lesen

Foto: EHI

E-Mobilität bei Edeka

Energiemanagement #e-Mobilität

Noch ist der Markt überschaubar, doch E-Mobilität wird immer relevanter. Viele Händler stellen ihren Kunden bereits E-Ladesäulen zur Verfügung. So auch die Edeka Minden-Hannover. Thomas Müller berichtet über aktuelle Entwicklungen....mehr lesen

Foto: Popken Fashion

Geschult gegen Ganoven

Inventurdifferenzen + Sicherheit #Maßnahmen gegen Inventurdifferenzen #Mitarbeiterschulung

Die hohe Relevanz von Mitarbeiterschulungen zur Vermeidung von Inventurdifferenzen zeigt auch unsere Studie Inventurdifferenzen 2018. Auch das Beispiel der Popken Fashion Group beschreibt, was die Sensibilisierung des Verkaufspersonals ausmacht. Vollständigen Artikel auf stores-shops.de lesen ......mehr lesen

Foto: Wrangler

Customisation für Cowboys

Ladenplanung + Einrichtung #Storedesign #Textilhandel

Jeans ist nicht gleich Jeans – das trifft jedenfalls auf das Angebot des neuen Wrangler-Stores im Berliner Alexa zu. Mit Nieten- und Druckpresse können Cowboys und -girls ihr Beinkleid der Wahl in der „Customisation Area“ individualisieren. Für authentisches Flair sorgen...mehr lesen

EHI-Lounge auf der EuroCIS 2018 (Foto: EHI/Hauser)

EuroCIS 2019: Save the date

Alle Themen Informationstechnologie Inventurdifferenzen + Sicherheit #EuroCIS #IT

Besuchen Sie das EHI vom 19.02. bis 21.02. auf der EuroCIS 2019, Stand H10/F22 / Zwischen dem 19. und 21. Februar 2019 ist Düsseldorf wieder Anlaufstelle für mehr als 10.000 nationale und internationale Fachbesucher. Auf der EuroCIS 2019 präsentieren 468 Aussteller auf den Handel zugeschnittene IT-Lösungen...mehr lesen

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EHI-Mitgliedschaft: Wissensvorsprung

Alle Themen Public Relations #EHI-Mitgliedschaft

Ihr Unternehmen ist Mitglied im EHI und Sie fragen sich, welche exklusiven Vorteile Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen damit genießen? Wir klären Sie auf. Die Erforschung der Handelsbranche ist der Kern der Aufgabe des EHI. Seit mehr als 60 Jahren sind wir für die Handelsunternehmen...mehr lesen

Foto: Fotolia/.shock

Wettstreit mit dem Web

Shopping Center #Shopping-Center

Interview mit Marco Atzberger, Geschäftsleitung im EHI, zur aktuellen Entwicklung des Shopping-Center-Markts in Deutschland Amerikanische Shopping-Center galten einmal als Kathedralen des Konsums. Heute stecken sie in einer schweren Krise, „Dead Malls“ sind zu einem Massenphänomen geworden. Wie sieht es in Deutschland aus? ...mehr lesen

Foto: Inditex

Großes Kino

Ladenplanung + Einrichtung #Neueröffnung #Textilhandel

Im glanzvollen Ambiente eines ehemaligen Kinopalasts in Mailand hat Zara seinen Flagship-Store wiedereröffnet. Für bleibende Eindrücke beim Kunden sorgen aber nicht nur edle Marmorböden und pompöse Kronleuchter. Der Store beeindruckt auch durch seine zahlreichen Technologien wie gewaltige Info-Screens, interaktive Spiegel...mehr lesen

Foto: iStock/malerapaso

Payment peu à peu

Zahlungssysteme #Ratenkauf

Wenn das Geld beim Shoppen nicht so locker sitzt, kann ein Ratenkauf für Kunden kaufentscheidend sein – sowohl on- als auch offline. Fast der gesamte Abschluss erfolgt mittlerweile automatisch über Mobile Devices. Artikel kostenlos auf stores-shops.de lesen ......mehr lesen

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Onlineshop-Maturity-Index 2017 – Schuhgeschäfte

E-Commerce Studien #Online-Schuhgeschäfte

Individuelle Auswertung in 8 Kategorien mit 91 Kriterien für einen Onlineshop. Im Rahmen der EHI-Studie „Onlineshop-Maturity-Index 2017 - Schuhgeschäfte“ (Datenerfassung: November 2017) bieten wir Ihnen individuelle Sonderauswertungen der analysierten Onlineshops an. Die Auswertung inkl. Excel-Tabelle enthält das...mehr lesen

Robotics4Retail

Whitepaper: Robotics4Retail

Fulfillment Informationstechnologie Logistik Mitglieder Studien Robotics Studien Verpackung

Um der Aktualität des Themas Rechnung zu tragen und Erfahrungen, Chancen, Anforderungen und Herausforderungen beim Einsatz von Robotik im Handel näher herauszuarbeiten, hat das EHI Retail Institute im Sommer 2017 eine Befragung führender Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum durchgeführt. Die Ergebnisse...mehr lesen

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E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2017

E-Commerce Studien #Top 500 Onlineshops

Die Studie E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2017 basiert auf einer Analyse der jeweils 250 größten Onlineshops aus Österreich und der Schweiz, die das EHI Retail Institute gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen Statista im Sommer/Herbst 2017 nun schon zum siebten Mal...mehr lesen

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Whitepaper: Top-Shoppingkiller im Einzelhandel

Handelsstruktur Ladenplanung + Einrichtung Mitglieder Studien Studien #Einkaufsszenarien #Kauferlebnis #Kundenprobleme

Top-Shoppingkiller im Einzelhandel – Ergebnisse einer Crowd-Befragung von EHI in Kooperation mit T-Systems zu den wesentlichen Kundenproblemen beim stationären Einkauf. Die Ansprüche der Kunden an den Handel steigen. Ob das stationäre Einkaufserlebnis zu Kauffrust anstatt Kauflust wird, hängt...mehr lesen

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Whitepaper: Omni-Shopper Journey

E-Commerce Handelsstruktur Mitglieder Studien Studien

Eine vergleichende Shopper-Analyse der Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Consumer Electronics und rezeptfreie Arzneimittel. Im Auftrag von Stein Promotions hat das EHI die ganzheitliche Customer Journey (on- und offline) der Kunden in den Branchen „Consumer Electronics“ (CE), „Lebensmitteleinzelhandel“ (LEH) und...mehr lesen

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Whitepaper: Consumer Electronics aus Shopper-Sicht - POS-Analyse 2017

E-Commerce Handelsstruktur Mitglieder Studien Studien #Customer Journey #Kundenbefragung #Shopper Insight

Die Gesamtstudie beleuchtet die aktuelle Customer Journey in insgesamt 3 Branchen: Consumer Electronics, Lebensmitteleinzelhandel und Apotheke. Die Anschaffung gerade hochpreisiger Unterhaltungselektronik ist für den Konsumenten kein Alltagskauf, sondern erfolgt aufgrund der Investitionssumme seltener...mehr lesen

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Whitepaper: Die Zukunft der Angebotskommunikation im LEH

Marketing Mitglieder Studien Studien #Angebotskommunikation #Digitalisierung #Handzettel

Rund 70 Prozent des Werbebudgets investiert der LEH heute in die gedruckte Angebotskommunikation. Allen Unkenrufen zum Trotz verteidigt Print derzeit (noch) seine Stellung: Der Prospekt ist für den LEH unverzichtbar, nicht nur wegen des WKZ-Modells,...mehr lesen

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E-Commerce-Markt Deutschland 2017

E-Commerce Studien #E-Commerce Markt #Top 1.000 Onlineshops

Die Studie basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Onlineshops, die das Kölner EHI Retail Institute gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen Statista im Sommer/Herbst 2017 nun schon zum neunten Mal durchgeführt hat. Die Studie listet die Onlineshops anhand...mehr lesen

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Marketingmonitor Handel 2017 - 2020

Marketing Marketing Mitglieder Studien Studien

Kern der jährlichen Marketingstudie sind die Marketinginvestitionen des Handels. Seit 2007 jährlich erhoben, belegen die Investitionen, wie das Marketing im Zeitverlauf seine Mediamix-Modelle an veränderte Bedingungen anpasst hat. Neben der ex-post Betrachtung und dem aktuellen Status...mehr lesen

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Foto: Fotolia/Tomasz Zajda

Fakeshops: Maßnahme gegen Cyberkriminalität

Alle Themen E-Commerce EHI Geprüfter Online-Shop #E-Commerce #EHI Geprüfter Online-Shop #EHI-Siegel

EHI Gütesiegel mit Echtheitscheck\ Der deutsche Onlinehandel befindet sich weiterhin auf konstantem Wachstumskurs. Jedes Jahr ist ein Plus von rund 10 Prozent der Top-1.000-Onlineshops zu beobachten. Die lukrativen Geschäfte im E-Commerce sind allerdings auch für Kriminelle attraktiv, die mit sogenannten Fakeshops die Verbraucher zu täuschen versuchen....mehr lesen

Aus dem Möbelreport 2017

Vom Web ins Wohnzimmer

Auftragsforschung E-Commerce Handelsstruktur #Einrichtung #Möbelhandel #Möbelreport

EHI erhebt aktuelle Daten zum Möbelhandel in Deutschland / Der deutsche Möbelhandel befindet sich weiter auf Wachstumskurs. Insgesamt konnte die Möbelbranche  2017 ein Umsatzplus von 0,9 Prozent erwirtschaften. Besonders der Kauf von Möbeln über das Internet erfreut sich...mehr lesen

Aus der EHI-Studie "Online-Payment 2018"

Schneller zur Kasse

E-Commerce Zahlungssysteme #Kryptowährung #Online-Payment #Zahlungsdienste

EHI-Studie „Online-Payment 2018“ erscheint / Bis 2019 wollen Onlinehändler ihr Angebot an Zahlungsdiensten um verschiedene Services aufstocken. Auf Platz eins rangiert dabei Amazon Pay. Außerdem setzen die Händler zukünftig vor allem auf Mobile- und Omnichannel-Payment sowie Risikomanagement. Dies ergab die aktuelle EHI-Studie „Online-Payment 2018“. Mehr im...mehr lesen

Grafik: EHI Composing

Auf Nimmerwiedersehen

Inventurdifferenzen + Sicherheit Kongresse #Diebstahl #Einzelhandel #Inventurdifferenzen

EHI veröffentlicht Studie zu Inventurdifferenzen im deutschen Handel \ Köln, 19.06.2018 Gestohlen, verbummelt, kaputt – die Ursachen für Inventurdifferenzen sind vielfältig und haben sich im Jahr 2017 auf 4,1 Mrd. Euro summiert. Trotz Warensicherung und Personalschulungen entwendet jeder Bundesbürger jährlich Waren im Wert von 28 Euro...mehr lesen

Quelle: EHI-Studie „Lebensmittel E-Commerce 2018“

Andere Länder, andere Fritten

Alle Themen E-Commerce #Ländervergleich #Lebensmittel E-Commerce #Onlinehandel

EHI untersucht Onlineshops für Lebensmittel in 10 Ländern / Der Onlinehandel mit Lebensmitteln führt in Deutschland ein Nischendasein. In anderen Ländern kaufen Kunden schon deutlich mehr Lebensmittel im Netz. Die Spreu trennt sich aber vom Weizen, wenn man sich anschaut, welcher Onlinehändler auch frische Nahrungsmittel anbietet....mehr lesen

EHI-Studie: Omnichannel Commerce 2018

Vom Handy in den Kleiderschrank

E-Commerce Informationstechnologie Kongresse Studien #E-Commerce #EHI Omnichannel Days #EHI-Studie #Omnichannel-Services

EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2018“ erstmals mit interaktiver Grafik / Das begehrte Shirt ist zu klein, aber die passende Größe im Geschäft nicht mehr vorhanden. Oft ist das kein Grund, auf das entdeckte Kleidungsstück zu verzichten - eine schnelle Bestandsabfrage über das Handy und das Produkt ist auf...mehr lesen

(Foto: EHI/Althaus)

Facebook-Skandale und Gerichtsbeschlüsse

Arbeitskreistreffen PR Arbeitskreis Public Relations #EHI-PR-Arbeitskreis #Facebook #Public Relations

EHI-PR-Expertengremium rät zu Gelassenheit / Der Facebook-Datenskandal um Cambridge Analytica Anfang des Jahres hat deutsche Nutzer verschreckt. Nach einer Umfrage wollte ein Drittel weniger aktiv sein oder den Account löschen. Gerade...mehr lesen

Kostentreiber_Retouren

Geklickt, gekauft und retourniert

Alle Themen E-Commerce Logistik Marketing Verpackung #Onlinehandel #Retouren

EHI-Studie: Versand- und Retourenmanagement im Handel / Retouren sind im E-Commerce keine Seltenheit, denn der Kunde kann die Passform, die Haptik, die Qualität erst dann richtig prüfen, wenn er das Produkt in den Händen hält. In einigen Sortimenten sind sie somit Bestandteil des Auswahlprozesses und des...mehr lesen

v.l. Christian Metzner, Senior Vice President Online Shopping von DHL Paket und Marco Atzberger, Mitglied der Geschäftsleitung im EHI (Quelle: Deutsche Post DHL Group)

Marktplätze: Mehr Transparenz durch Zertifizierung

E-Commerce EHI Geprüfter Online-Shop #E-Commerce #GOS #Online-Handel

EHI Geprüfter Online-Shop zeichnet den Marktplatz Allyouneed aus / Marktplätze sind bei Kunden und Händlern gleichermaßen beliebt. Kunden...mehr lesen

10/2018 Sitzungsprotokoll

Arbeitskreis Logistik

Sitzungsprotokoll, 25. Oktober 2018, Kerpen

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10/2018 Vortrag Hikvision

Arbeitskreis Logistik

Präsentation Videosysteme Brands, 25. Oktober 2018, Kerpen

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10/2018 Vortrag EHI-Aktivitäten

Arbeitskreis Logistik

Präsentation EHI-Aktivitäten Kempcke, 25. Oktober 2018, Kerpen

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10/2018 Vortrag GS1 Germany

Arbeitskreis Logistik

Präsentation Blockchain Freda, 25. Oktober 2018, Kerpen

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11/2018 E-Food Workshop Lozuka

E-Commerce-Themenworkshops

Thema: Lokal Zuhause kaufen – Agieren im Händlerverbund – ein Praxisbericht

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Coinstar GmbH

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Kurfürstendamm 36

10719 Berlin

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panadress marketing intelligence GmbH

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Nymphenburger Str. 14

80335 München

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+49 89 89083350

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ROTTHEGE WASSERMANN

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Graf-Adolf-Platz 15

40213 Düsseldorf

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Golf House Direktversand GmbH

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Schnackenburgallee 149

22525 Hamburg

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EK/servicegroup eG

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33605 Bielefeld

+49 521 2029277

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Otto Group

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22179 Hamburg

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CUSTOM GmbH

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CONDOR Schutz- und Sicherheitsdienst GmbH

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IMCOMM Consulting GmbH

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