E-Commerce

Das veränderte Konsumentenverhalten hat dem E-Commerce in den letzten Jahren zum Durchbruch verholfen. Immer mehr stationäre Händler gehen online. Daher sind integrierte Prozesse über alle Kanäle ein wichtiges Ziel im Omnichannelhandel. Erfahren Sie mehr über:
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14.05.2019

Omnichannel-Commerce 2019

E-Commerce Fulfillment Mitglieder Studien Studien #Click & Collect #Instore-Order Omnichannel war vor einigen Jahren ein absolutes Trendthema, Click Collect einer der zentralen Services, den die Kunden sich vermeintlich wünschten und den es umzusetzen galt. Heutzutage ist der Begriff im Handel etabliert, trotzdem beschäftigt die Omnichannel-Transformation immer noch mehr lesen...

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14.05.2019

Omnichannel: Vor allem für die Großen

E-Commerce Informationstechnologie #Omnichannel #Onlinehandel EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2019“ mit interaktiver Grafik / Die Anzahl der Cross- und Omnichannel-Shops ist in den letzten 12 Monaten im deutschen Onlinehandel um 14 Prozent gestiegen. Vor allem sind es dabei die großen, umsatzstarken Onlinehändler, die Omnichannel integriert haben. mehr lesen...

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08.05.2019

E-Commerce: Die Rechnung, bitte!

Alle Themen E-Commerce Zahlungssysteme #E-Commerce #Online-Payment #Payment EHI stellt Ergebnisse der Studie „Online-Payment 2019“ vor Der Kauf auf Rechnung ist bei Online-Shoppern noch immer beliebt und bleibt, trotz leichter Einbußen, die umsatzstärkste Zahlungsart im deutschen Onlinehandel. Gleichzeitig wird PayPal beim Onlinekauf beliebter. Vor dem Inkrafttreten mehr lesen...

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25.04.2019

Retail neu denken

E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #Multichannel #Omnichannel-Handel Bei bonprix sorgen digital assistierte Prozesse für ein Einkaufserlebnis der besonderen Art. Mit dem neuen Format „fashion connect“, das im Februar als Pilot Store in Hamburg an den Start ging, will der Omnichannel-Händler die Zukunft des stationären Handels mitgestalten. Fünf Fragen an mehr lesen...

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24.04.2019

Gesucht: Lkw-Fahrer

E-Commerce Informationstechnologie Logistik #Digitalisierung #Fahrer-Mangel #Transport EHI untersucht Herausforderungen der Handelslogistik / Der Onlinehandel boomt, gleichzeitig wachsen die Ansprüche des Kunden an die Logistik des Handels in puncto Schnelligkeit, Pünktlichkeit und Kosten. Die Händler stellt diese Entwicklung aktuell vor diverse Herausforderungen. So macht der mehr lesen...

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04.04.2019

Mehr Chance als Bedrohung

E-Commerce Zahlungssysteme #Online-Payment #Onlinehandel #PSD2 Interview mit Gianmichele Zappia, Senior Fraud Manager, GetYourGuide Deutschland, und Alexa von Bismarck, Country Manager Adyen Germany / Die Payment Service Directive 2 (PSD2) soll Zahlungsvorgänge im Internet bequemer, billiger und vor allem sicherer machen. Die neuen Anforderungen der PSD2 mehr lesen...

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10.12.2018

Onlineshop-Maturity-Index 2018 – E-Food-Shops

E-Commerce Studien #E-Food Individuelle Auswertung in 8 Kategorien mit 91 Kriterien für einen Onlineshop. Im Rahmen der EHI-Studie „Onlineshop-Maturity-Index 2018 – E-Food-Shops“ (Datenerfassung: Oktober 2018) bieten wir Ihnen individuelle Sonderauswertungen der analysierten Onlineshops an. Die Auswertung mehr lesen...

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06.12.2018

Gans pünktlich geliefert

E-Commerce #E-Food #Lebensmittel E-Commerce #Online-Lebensmittelhandel Reifegrad-Analyse von E-Food-Shops / Allmählich wird es weihnachtlich in Deutschland. Gänsebraten, Rotkohl und Klöße stehen auf dem Speiseplan. Theoretisch ist das alles bequem online zu bestellen. Doch der Lebensmittel-Onlinehandel hat noch Potenzial. Kunden können sich meist auf eine gute mehr lesen...

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05.12.2018

Grenzenlos shoppen

E-Commerce #Geoblocking #Onlinehandel Interview mit Andrea Balas, Projektleiterin Zertifizierung EHI Geprüfter Online-Shop, zur neuen Geoblocking-Verordnung / Was ist Geoblocking? Balas:  Geoblocking ist eine Technik, die bestimmte Internetinhalte für definierte Regionen sperrt. So werden unter Verwendung der mehr lesen...

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28.11.2018

E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2018

E-Commerce Studien #E-Commerce-Umsätze #Top 500 Onlineshops Die Studie basiert auf einer Analyse der jeweils 250 größten Onlineshops aus Österreich und der Schweiz, die das EHI gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen Statista im Sommer/Herbst 2018 nun schon zum achten Mal durchgeführt hat. Die Studie listet die Onlineshops anhand der mehr lesen...

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16.03.2015

Shopsysteme in Deutschland 2015

Alle Themen E-Commerce Studien #Online-Shops #Shopsysteme Analyse der 1.000 größten Onlineshops „Shopsysteme in Deutschland“ erlaubt Händlern und Dienstleistern, datenbasierte Entscheidungen bei der Auswahl eines Shopsystems zu treffen. Dabei hilft die Untersuchung bei der Beantwortung der Frage nach Eigenentwicklung oder dem Einsatz von mehr lesen...

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28.06.2014

Online-Payment-Studie 2014

Alle Themen E-Commerce Mitglieder Studien Studien Zahlungssysteme #Zahlungsarten #Zahlungssysteme Daten, Fakten, Hintergründe und Entwicklungen Die Studie zeigt Marktanteile und Entwicklungen der Zahlungsarten (Rechnung, Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Vorauskasse, Finanzierung, Nachnahme, Sofortüberweisung, Zahlung bei Abholung, Bezahlen mit Amazon) im deutschen E-Commerce-Markt 2013, mehr lesen...

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01.05.2014

Trends in der Handelslogistik 2014

Alle Themen E-Commerce Fulfillment Logistik Mitglieder Studien Studien #Multichannel-Logistik Multichannel-Logistik im Blick Aktuelle Rahmenbedingungen, Trends und Zukunftsperspektiven der Handelslogistik – Ergebnisse einer gemeinsamen Befragung von EHI und Fraunhofer IML in Deutschland, Österreich und der Schweiz, Neuauflage der erstmals im Jahre 2010 durchgeführten Studie mit dem mehr lesen...

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26.02.2014

Reifegrad-Analyse Onlineshops 2014 /Gesamtstudie

Alle Themen E-Commerce Studien #Onlineshop Kriterien Gesamtauswertung von 741 Onlineshops in 9 Kategorien. Onlineshops sind längst zu einem selbstverständlichen Bestandteil unserer Handelslandschaft geworden. Ihr Produktangebot wird immer umfassender und der Einkauf immer komfortabler. Welchen Reifegrad Onlineshops tatsächlich erreicht haben, mehr lesen...

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26.02.2014

Reifegrad-Analyse Onlineshops 2014 / Individuelle Auswertung

Alle Themen Auftragsforschung E-Commerce Studien #Sonderauswertung Individuelle Sonderauswertung in 9 Kategorien mit 81 Kriterien für einen Onlineshop. Im Rahmen der EHI-Studie „Reifegrad-Analyse Onlineshops 2014“ (Datenerfassung: März bis Mai 2014) bieten wir Ihnen individuelle Sonderauswertungen für einzelne Onlineshops an. Die Auswertung umfasst mehr lesen...

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26.02.2014

E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2014

Alle Themen E-Commerce Studien #B2C-Onlineshops #Top 250 Onlineshops Die in Zusammenarbeit mit der Statista GmbH durchgeführte Studie E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2014 listet für die beiden Länder jeweils die 250 größten Online-Shops für physische und digitale Güter anhand der erwirtschafteten Online-Umsätze im Jahr 2013. Sie ist eine Erweiterung mehr lesen...

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26.02.2014

E-Commerce-Markt Deutschland 2014

Alle Themen E-Commerce Studien #E-Commerce Markt #Top 1.000 Onlineshops Die Studie basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Onlineshops, die das Kölner EHI Retail Institute gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen Statista im Sommer/Herbst 2014 nun schon zum sechsten Mal durchgeführt hat. Die Studie listet die Onlineshops anhand der erwirtschafteten mehr lesen...

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01.02.2014

Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2014

Alle Themen E-Commerce Fulfillment Logistik Mitglieder Studien Studien Verpackung #Retourenmanagement Aktuelle Anforderungen, Trends und Strategien der Online-Händler aus Logistiksicht Die EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2014“ untersucht die aktuellen Anforderungen, Trends und Strategien der Online-Händler aus Logistiksicht. Neben der Organisation des mehr lesen...

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28.05.2013

Online-Payment-Studie 2013

Alle Themen E-Commerce Mitglieder Studien Studien Zahlungssysteme #E-Commerce #Zahlungsarten Die Studie zeigt Marktanteile und Entwicklungen der Zahlungsarten (Rechnung, Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Vorauskasse, Finanzierung, Nachnahme, Sofortüberweisung) im deutschen E-Commerce-Markt 2012, sowie die Strategien und Kosten dieser auf. Das EHI Retail Institute hat die mehr lesen...

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28.05.2013

Trends in der Handelslogistik 2013

Alle Themen Fulfillment Logistik Mitglieder Studien Studien #Filiallogistik Effiziente Warenprozesse in den Filialen beeinflussen die Handelslogistik in erheblichem Maße - Rahmenbedingungen, Trends und Zukunftsperspektiven. Ergebnisse einer gemeinsam von EHI und Fraunhofer IML durchgeführten Handelsbefragung im Bereich D-A-CH. Seit 2010 führen EHI und Fraunhofer mehr lesen...

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22.06.2017

Convenience beim Bezahlen

Alle Themen E-Commerce Zahlungssysteme #Amazon #Paydirekt #Paypal EHI-Studie „Online-Payment 2017“ erscheint / Onlinehändler planen, ihren Kunden mittelfristig mehr Zahlungsdienste anzubieten. Im Fokus der Händler steht dabei das Zahlen mit Paydirekt. Hinsichtlich ihrer Payment-Strategie setzen die Händler zukünftig außerdem vor allem auf die mehr lesen...

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20.06.2017

Solides Wachstum, mäßige Verbreitung

Alle Themen E-Commerce #Click & Collect #Omnichannel #Onlinehandel EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2017“ / Egal ob im Internet oder im Geschäft – die Kunden sollen ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen. Omnichannel ist das passende Konzept dafür. Aber lohnt sich die Kanalverknüpfung überhaupt und wie verbreitet ist sie im deutschen Handel? Die mehr lesen...

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13.06.2017

Verbraucher vertrauen auf Kundenbewertungen

Alle Themen E-Commerce #EHI Geprüfter Online-Shop #EHI-Siegel #Kundenbewertungen EHI-Siegel ab sofort mit eigenem unabhängigem Kundenbewertungssystem Seriöse und transparente Kundenbewertungen sind für viele Onlinekunden ein entscheidendes Kriterium für ihre Kaufentscheidung. In Kombination mit einem renommierten Gütesiegel können Onlinehändler bei den Shopbesuchern mehr lesen...

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23.05.2017

Holz für die Hütte

Alle Themen E-Commerce Onlineshop-Maturity-Index (OMI) #Onlinehandel #Onlineshop-Maturity-Index Reifegrad-Analyse von Online-Baumärkten 2017 Der Sommer steht vor der Tür und es ist höchste Zeit, den Garten auf Vordermann zu bringen. Holz und Werkzeug für die Gerätehütte, aber auch ein neuer Grill, das Planschbecken oder frischer Rasen – all das lässt sich theoretisch bequem online mehr lesen...

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07.03.2017

Roboter Paul zeigt, wo es langgeht

Alle Themen E-Commerce Informationstechnologie Marketing #EuroShop #Omnichannel #reta EHI verleiht die reta 2017 für die besten IT-Lösungen im Einzelhandel Zum 10. Mal hat das EHI die Gewinner der retail technology awards europe (reta) gekürt. Bei der feierlichen Award-Vergabe in der Rheinterrasse in Düsseldorf wurden im Rahmen der EuroShop  jeweils drei gleichrangige mehr lesen...

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22.02.2017

Pressetermine auf der EuroShop 2017

Alle Themen E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Marketing Am 06.03 und 07.03.2017 am EHI-Stand H6/I 57 / Journalisten laden wir herzlich dazu ein, an unseren Presseterminen auf der EuroShop am 06. und 07. März teilzunehmen: EHI-Studie: Ladenmonitor 2017 mit Claudia Horbert, Leiterin Forschungsbereich Ladenplanung+Einrichtung, EHI am: 06.03.2017 um: mehr lesen...

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19.01.2017

Fakeshops: Siegel gegen Schwindler

Alle Themen E-Commerce EHI Geprüfter Online-Shop #EHI Geprüfter Online-Shop #EHI-Siegel #Onlineshops Cyberkriminelle eröffnen falsche Online-Shops / Es ist so praktisch – per Klick bestellt, bezahlt und die Ware wird nach Hause geliefert. Aber immer wieder sorgen Fakeshops im Internet für Schlagzeilen. Der Verbraucher zahlt vorab und wartet dann vergeblich auf die bestellten Produkte. Um die mehr lesen...

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15.12.2016

Gut verpackt – weniger retourniert

E-Commerce Fulfillment Logistik Verpackung #Retouren #Retourenquote EHI-Studie zum effizienten Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce / Die durchschnittliche Retourenquote im Onlinehandel fällt mit insgesamt rund 15 Prozent zwar eher moderat aus, in einzelnen Branchen liegen die Quoten jedoch um ein Vielfaches höher und jede Retoure kommt die Händler mehr lesen...

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13.12.2016

Überdurchschnittliches Wachstum zum Jahresende

Alle Themen E-Commerce #1.000 umsatzstärkste Onlineshops #bevh #Online- und Versandhandel Online- und Versandhandel startet mit zweistelligem Plus in die heiße Phase des Weihnachtsgeschäfts / Berlin, 13.12.2016. Mit einem Plus von 10,4 Prozent startet der Online- und Versandhandel in die heiße Phase des Weihnachtsgeschäfts. Dies ergaben die Ergebnisse der ersten neun Wochen des mehr lesen...

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06.12.2016

Süßer die Kassen nie klingeln

Alle Themen Auftragsforschung E-Commerce Handelsstruktur Marketing #Kaufverhalten #Weihnachtsgeschenke Kundenbefragung zum Weihnachts-Kaufverhalten / Die Weihnachtszeit ist eine der umsatzstärksten für den Handel, aber auch eine, in der von allen Seiten um die Aufmerksamkeit des Kunden gebuhlt wird. Wer seine Kunden versteht, hat klar die Nase vorn. Das EHI ermittelt in der repräsentativen mehr lesen...

Lars Hofacker

Leiter Forschungsbereich E-CommerceTel:+49 221 57993-22
E-Mail:hofacker@ehi.org Anfrageformular