E-Commerce

Das veränderte Konsumentenverhalten hat dem E-Commerce in den letzten Jahren zum Durchbruch verholfen. Immer mehr stationäre Händler gehen online. Daher sind integrierte Prozesse über alle Kanäle ein wichtiges Ziel im Omnichannelhandel.

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23.11.2017

Shoppen im Weltall

E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #Virtual Reality Ein Elektronikgeschäft mit galaktischem Namen lädt seine Kunden zu einer Shoppingtour ins Weltall ein – virtuell versteht sich. Eine VR-Brille soll ein außerirdisches Einkaufserlebnis auf dem Saturn ermöglichen. Damit könnte das Unternehmen auch den Beweis antreten, dass die Technologie mehr lesen...

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23.11.2017

Paypal auf dem Prüfstand

E-Commerce Zahlungssysteme #Online-Payment Gestern urteilte der BGH über Rechtmäßigkeit des Käuferschutzes von Paypal. Entgegen so mancher Befürchtungen bleibt dieser Service nahezu unverändert bestehen. Paypal gehört zu den stärksten Zahlungsarten im deutschen Onlinehandel – und daran wird das Urteil voraussichtlich nichts mehr lesen...

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15.11.2017

Pünktliche Päckchen

E-Commerce Fulfillment Logistik Verpackung #Paketzustellung vor Weihnachten #Video Weihnachten ist das Fest der Freude - und der Geschenke! Für den Handel bringt diese umsatzstarke Zeit aber auch einige Herausforderungen mit sich. Denn besonders junge Kunden zählen zu den Kurzentschlossen. 30 Prozent der Verbraucher kaufen die Geschenke Last-Minute, in der letzten Woche vor dem mehr lesen...

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08.11.2017

Whitepaper: Omni-Shopper Journey

E-Commerce Handelsstruktur Mitglieder Studien Studien Eine vergleichende Shopper-Analyse der Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Consumer Electronics und rezeptfreie Arzneimittel. Im Auftrag von Stein Promotions hat das EHI die ganzheitliche Customer Journey (on- und offline) der Kunden in den Branchen „Consumer Electronics“ (CE), mehr lesen...

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26.10.2017

Whitepaper: Consumer Electronics aus Shopper-Sicht - POS-Analyse 2017

E-Commerce Handelsstruktur Mitglieder Studien Studien #Customer Journey #Kundenbefragung #Shopper Insight Die Gesamtstudie beleuchtet die aktuelle Customer Journey in insgesamt 3 Branchen: Consumer Electronics, Lebensmitteleinzelhandel und Apotheke. Die Anschaffung gerade hochpreisiger Unterhaltungselektronik ist für den Konsumenten kein Alltagskauf, sondern erfolgt aufgrund der mehr lesen...

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26.10.2017

Chatbots und Co.

Alle Themen E-Commerce Informationstechnologie #Handelstechnologie #IT-Trends Ob Analytics, Roboter oder Blockchain –  in Zeiten des boomenden Onlinehandels und der zunehmenden Digitalisierung der Stores sind neue Technologien für den Handel heute wichtiger denn je. Welche dieser technologischen Trends den Handel zur Zeit und in Zukunft besonders beschäftigen, erklärt mehr lesen...

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25.10.2017

Omni-Shopper: preisbewusst und konvenient

Alle Themen Auftragsforschung E-Commerce Handelsstruktur #Consumer Electronics #Kundenverhalten #LEH EHI und Stein Promotions untersuchen die kanalübergreifende Customer-Journey in LEH, Consumer Electronics und Apotheken. Mehr Gemeinsamkeiten als erwartet. / Köln, 25.10.2017   Die Erwartungen und Anforderungen von Kunden sind universeller Art – egal ob sie im stationären Handel oder im mehr lesen...

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23.10.2017

E-Commerce-Markt Deutschland 2017

E-Commerce Studien #E-Commerce Markt #Top 1.000 Onlineshops Die Studie basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Onlineshops, die das Kölner EHI Retail Institute gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen Statista im Sommer/Herbst 2017 nun schon zum neunten Mal durchgeführt hat. Die Studie listet die Onlineshops anhand der erwirtschafteten mehr lesen...

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16.10.2017

Gütesiegel gegen Gauner

E-Commerce #Gütesiegel #Onlinehandel Cyberkriminelle führen Kunden in die Irre / Betrügerische Onlineshops, auch „Fake Shops“ genannt, sind für Verbraucher meist kaum von seriösen Shops zu unterscheiden. Über professionell gestaltete Onlineshops bieten Cyberkriminelle vermeintlich günstige Markenware gegen Vorkasse an. Doch mehr lesen...

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12.10.2017

Deutscher Onlinehandel: Die Kleinen haben es schwer

E-Commerce #Onlinehandel #Top 1.000 Onlineshops Studie: EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland / Der deutsche Onlinehandel befindet sich weiterhin auf konstantem Wachstumskurs. 2016 erwirtschafteten die Top-1.000-Onlineshops  gut 11 Prozent mehr Umsatz als im Vorjahr. Das Umsatzwachstum zeigt sich aber hauptsächlich auf mehr lesen...

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24.02.2015

EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2015“ zeigt Hintergründe der Implementierung und Transformation

Alle Themen E-Commerce #Omnichannel Auf Multichannel und Crosschannel folgt nun Omnichannel: die nahtlose Einkaufserfahrung für den Kunden über alle Kanäle hinweg, mit fließendem Wechsel und einheitlichem Markenerlebnis. Wie weit die Unternehmen damit sind, was Standard ist und welche Hürden es gibt, verrieten 25 mehr lesen...

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16.01.2015

Shopper-Szenarien: Die Zukunft hat schon begonnen

Alle Themen E-Commerce Marketing #Konsumverhalten #Marketing #Shopperverhalten #Trends Die Experten der EHI-Arbeitsgruppe Marketing prognostizieren differenzierte Verhaltensmuster im Einkaufs- und Informationsalltag der einzelnen Kundengruppen. Das GfK-Haushaltspanel hat diese Szenarien bestätigt und messbar gemacht. So können wir zeigen, welche Marktgröße die Kundengruppen im mehr lesen...

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14.01.2015

EHI-Studie: Shopsysteme in Deutschland 2015

Alle Themen E-Commerce Informationstechnologie #Onlineshop #Shopsoftware #Shopsysteme Die Shopsoftware bildet das Herzstück eines jeden Onlineshops. Sie verbindet die Produktdatenbank, das Warenwirtschaftssystem und die Kundendatenbank, präsentiert die Artikel, füttert die Suchmaschinen mit relevanten Inhalten und muss nicht zuletzt Cyberkriminalität abwehren. Die Anforderungen mehr lesen...

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27.11.2014

Gläserne Lebensmittel: LMIV sorgt für Transparenz

Alle Themen E-Commerce EHI Geprüfter Online-Shop #EHI Geprüfter Online-Shop #GS1 #LMIV EHI Geprüfter Online-Shop und GS1 Germany bieten Leitfaden zur LMIV Ob Kekse Nüsse enthalten oder wieviel Zucker sich im Pausensnack verbirgt – die neue Verordnung zur Information von Lebensmitteln (LMIV) macht es transparent. Durch diese Anpassungen der LMIV, die ab dem 13.12.2014 in Kraft mehr lesen...

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18.11.2014

E-Commerce-Markt in den Alpenländern: Mobile & Social boomen

Alle Themen E-Commerce #E-Commerce Markt #Mobile #Onlineshop Onlinehändler in Österreich und in der Schweiz gehen immer stärker auf die gewachsenen Ansprüche ihrer Kunden nach Mobilität ein. Rund die Hälfte der Shops verfügt bereits über mobil optimierte Webseiten inklusive Shop-Funktion. Dies ergab die aktuelle Studie „E-Commerce-Markt mehr lesen...

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22.10.2014

Digitaler Wandel: Zeit zu handeln

Alle Themen E-Commerce Marketing #Digitalisierung #EHI-Marketingmonitor #Marketingtrends EHI-Erhebung zum Marketing des Handels im digitalen Zeitalter Um die Chancen der Digitalisierung zu nutzen, bringt die deutsche Politik die Digitale Agenda auf den Weg. Auch der deutsche Handel reagiert auf den digitalen Wandel und passt seine Unternehmensstrategien an. Bei deren Umsetzung haben mehr lesen...

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21.10.2014

Onlinehandel wird erwachsen

Alle Themen E-Commerce Handelsstruktur #E-Commerce #Onlinehandel Studie: EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland Der Onlinehandel in Deutschland wird erwachsen. Damit sind die rasanten Marktwachstumsraten erst einmal vorbei. Der Gesamtumsatz der Top-1.000-Onlineshops betrug in 2013 glatte 30 Mrd. Euro*, woraus sich eine Umsatzsteigerung von mehr lesen...

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17.10.2014

Unsicherheit bei neuen Verbraucherrechten

Alle Themen E-Commerce EHI Geprüfter Online-Shop #EHI Geprüfter Online-Shop #Verbraucherrechte EHI Geprüfter Online-Shop und IT-Recht Kanzlei befragen Handel zu VRRL Die neue europäische Verbraucherrechte-Richtlinie (VRRL) – seit Juni in Kraft – ruft bei vielen Händlern immer noch Verunsicherung hervor. Hunderte Onlineshop-Betreiber sind dem Aufruf des EHI und der IT-Recht Kanzlei mehr lesen...

Lars Hofacker

Leiter Forschungsbereich E-CommerceTel:+49 221 57993-22
E-Mail:hofacker@ehi.org Anfrageformular