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Aus der EHI-Studie "Omnichannel-Commerce 2019"

Omnichannel: Vor allem für die Großen

E-Commerce Informationstechnologie #Omnichannel #Onlinehandel

EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2019“ mit interaktiver Grafik / Die Anzahl der Cross- und Omnichannel-Shops ist in den letzten 12 Monaten im deutschen Onlinehandel um 14 Prozent gestiegen. Vor allem sind es dabei die großen, umsatzstarken Onlinehändler, die Omnichannel integriert haben. Knapp ein Viertel der Omnichannel-Händler verfügen über...mehr lesen

Foto: Douglas Pro

Läden werden multifunktional

Ladenplanung + Einrichtung #ERDA #Omnichannel #Storedesign

ERDA präsentiert Ladenbautrends rund um den Globus / Von Industrie-Stil bis Landhaus-Atmosphäre – aktuell sind Store-Konzepte von dem Mix aus unterschiedlichen Stilen, Farben und Materialien geprägt. Läden schaffen hybride Räume mit traditionellem Handel, Catering, persönlichem Service, Ausstellungen, Lesungen und vielem mehr. 71 Beispiele gelungener Ladenbaukonzepte aus...mehr lesen

Foto: Thalia

Begegnung der Bücherwürmer

Ladenplanung + Einrichtung #Buchhandel #Neueröffnung #Omnichannel

Viel Raum für Austausch und gute Geschichten – das bieten die neugestalteten Buchläden von Thalia in Leipzig, Düsseldorf und Hagen. WLAN, großzügige Raumaufteilungen, viele Sitzgelegenheiten und gastronomische Angebote sorgen dabei für eine hohe Aufenthaltsqualität. Mobiles Bezahlen per Tablet im Store...mehr lesen

Foto: Zalando/Nils Krüger

#Offlineshoppen

E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #Instagram #Omnichannel #Social Media

Pure Player eröffnen ihre stationären Geschäfte mit einem klaren Kundenfokus, weil sie es so gewohnt sind. Das kundenzentrierte Denken fällt vielen Offline-Brands hingegen schwer, so die Expertenmeinung in unserem Beitrag. In jedem Fall muss ein Geschäft heute instagram-able sein...mehr lesen

Foto Koch in Düsseldorf (Foto: Foto Koch)

Findige Fotohändler

E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Marketing #Omnichannel

Für viele mittelständische Fotofachhändler ist es schwierig, sich im Wettbewerb mit Internet-Konzernen und Großfilialisten zu behaupten. Um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen, spielen Omnichannel, Events und der Austausch mit der Community eine wichtige Rolle. Artikel...mehr lesen

Bildquelle: EuroShop.mag/EHI

Fliegende Einkaufstaschen

Alle Themen #Alibaba #C-star #Lebensmittel E-Commerce #Omnichannel

Anlässlich der jährlichen C-star in Shanghai besuchen wir gern ganz besondere Highlights der chinesischen Handelslandschaft. Im Hema Fresh Store von Alibaba haben uns die mobilen Services und die „fliegenden Einkaufstaschen" beeindruckt – mehr dazu im Video ......mehr lesen

Foto: Joachim Grothus / Blocher Partners

Alles neu

Informationstechnologie #Omnichannel

Die Integration von Omnichannel birgt für viele Unternehmen enorme technische Herausforderungen – so auch bei Sport Scheck. Mit viel Mut wurde die bestehenden IT-Landschaft grundlegend erneuert, sodass das komplexe Projekt erfolgreich umgesetzt werden konnte. Vollständigen Artikel...mehr lesen

Foto: Tim Böker

Begehbare Online-Shops

E-Commerce Informationstechnologie #Digitalisierung #Omnichannel

Im US-Handel ist die Digitalisierung am POS bereits Alltag – immer mehr Retailer arbeiten mit mehrkanalfähigen Warenwirtschaftssystemen und haben klassische Kassen von der Fläche verbannt. Durch die Implementierung verschiedener Features aus dem Web-Shop entsteht der Eindruck, online unterwegs zu...mehr lesen

Foto: Engbers

Zwischen Kunde und Personal

Informationstechnologie #Click & Collect #Kundendaten #Omnichannel

Mit dem Ziel, Kaufprozesse für die Kunden und das Verkaufspersonal zu vereinfachen und die soziale Interaktion der Mitarbeiter mit den Kunden zu unterstützen, bringt der Männermode-Filialist Engbers neue kanalübergreifende Services an den POS. So kommen die Store-Mitarbeiter über ein übersichtliches...mehr lesen

Foto: Tim Böker

Begehbare Online-Shops

E-Commerce Informationstechnologie #Digitalisierung #Omnichannel

Im US-Handel ist die Digitalisierung am POS bereits Alltag – immer mehr Retailer arbeiten mit mehrkanalfähigen Warenwirtschaftssystemen und haben klassische Kassen von der Fläche verbannt. Durch die Implementierung verschiedener Features aus dem Web-Shop entsteht der Eindruck, online unterwegs zu...mehr lesen

Foto: Engbers

Zwischen Kunde und Personal

Informationstechnologie #Click & Collect #Kundendaten #Omnichannel

Mit dem Ziel, Kaufprozesse für die Kunden und das Verkaufspersonal zu vereinfachen und die soziale Interaktion der Mitarbeiter mit den Kunden zu unterstützen, bringt der Männermode-Filialist Engbers neue kanalübergreifende Services an den POS. So kommen die Store-Mitarbeiter über ein übersichtliches...mehr lesen

Foto: Metro Cash & Carry France

Größte Auswahl auf kleinster Fläche

Informationstechnologie #Compact Stores #Omnichannel

Metro Cash & Carry Frankreich möchte mehr Kundennähe und dafür runter von der großen Fläche. Vier Compact Stores hat der Händler bereits außerhalb der Ballungszentren eröffnet und bietet seinen Kunden auf maximal 1.500 qm Fläche verschiedene...mehr lesen

Jens Siebenhaar, CEO Rewe Systems (Bild: betaweb)

Die Mischung macht's

Alle Themen Informationstechnologie #Digitalisierung #IT #Omnichannel

Die Digitalisierung beeinflusst den Handel in allen Bereichen – die Integration digitaler Elemente und Services wird zur Pflicht. Aber gibt es den richtigen Tool-Mix und welche Faktoren sind auf dem Weg zur Digitalisierung zu berücksichtigen? Wie Rewe mit dem Thema umgeht, erklärt Jens Siebenhaar, CEO Rewe...mehr lesen

Tally Weijls neue Maschen

Informationstechnologie #Omnichannel #Online-Shop #stationärer Handel

  "Shop anywhere, any time" - das will der Schweizer Fashion-Filialist bis Ende 2018 seinen Kundinnen bieten. Um seine Omnichannel-Strategie dem Zeitplan entsprechend umzusetzen, begann Tally Weijl bereits Anfang 2016 mit dem Ausbau seiner IT-Sturkturen. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

FC-Fanshop im Kölner Hauptbahnhof (Foto: Sabrina Rothe)

Shoppen in Stadionatmosphäre

Ladenplanung + Einrichtung #Neueröffnung #Omnichannel

Hier schlägt das Herz eines jeden FC-Fans höher. Das Storedesign des neuen Fanshops im Kölner Hauptbahnhof ist der Spielerkabine der Kölschen Elf nachempfunden. In authentischer Atmosphäre finden Kunden hier alles, was für den nächsten Stadionbesuch...mehr lesen

Future of Fashion

Ladenplanung + Einrichtung #Neueröffnung #Omnichannel

Mit einem Pop-up-Store in London treibt Zara seine digitale Transformation voran. Bis zur Fertigstellung des neuen Flagshipstores finden Kunden auf der temporären Fläche eine Auswahl an Damen- und Herrenkleidung und können auf das gesamte Online-Sortiment zugreifen. Mit mobilen Geräten unterstützen...mehr lesen

Foto: Telekom

Roberta im Wohnzimmer

Ladenplanung + Einrichtung #Omnichannel #Storedesign

Getreu dem Slogan „Erleben, was verbindet“ macht der neueröffnete Telekom Flagshipstore in München neueste Technik in Wohnzimmer-Atmosphäre erlebbar. Zusätzliche Informationen zu Produkten und Services liefern Videowalls und der mobile Roboter „Roberta“. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

Foto: Marc O’Polo

WLAN nach Maß

E-Commerce Informationstechnologie #Kunden-WLAN #Omnichannel #RFID

Verkaufsprozesse, Kunden-Hotspot, Omnichannel und mehr: Das Mode-Label Marc O´Polo hat die digitale Zukunft des „Premium Retail“ eingeläutet. Eine Schlüsselrolle spielt dabei ein maßgeschneidertes WLAN-System. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

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E-Commerce im Alpenraum setzt auf mobil (aus der Studie „E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2016“)

E-Commerce: Wachstum und Konzentration

Alle Themen E-Commerce #Multichannel #Omnichannel #Onlinehandel

Studie: EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Österreich und der Schweiz / Der E-Commerce-Markt legt sowohl in Österreich als auch der Schweiz zu, wobei das Wachstum im österreichischen Markt gleichmäßig ist, während in der Schweiz vornehmlich die großen Händler am stärksten zulegen konnten. Zum sechsten Mal...mehr lesen

Cross-/Omnichannel-Services (aus der Studie "Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2016")

Teure Retouren

Alle Themen E-Commerce Informationstechnologie Logistik #Omnichannel #Onlinehandel #Versand- und Retourenmanagement

EHI-Studie zum effizienten Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce Mit zunehmender Verbreitung des E-Commerce steigen auch die logistischen Herausforderungen. Für einen reibungslosen Ablauf von Versand, Lieferung und Retouren sind effiziente und gut vernetzte IT-Systeme vor allem im Bereich Cross-/Omnichannel-Services eine wichtige...mehr lesen

Bildnachweis: svetikd (istockphoto)

Zeit für Geschenke

Alle Themen E-Commerce Handelsstruktur Marketing #Kaufverhalten #Omnichannel #Weihnachtsgeschäft

Kundenbefragung zum Kaufverhalten in der (Vor-)Weihnachtszeit / Das Weihnachtsgeschäft hat immer noch eine extrem hohe Bedeutung für den Einzelhandel – sowohl stationär als auch online. In dem Whitepaper „Kaufverhalten vor Weihnachten“ untersucht das EHI im Auftrag von Criteo die...mehr lesen

Bildnachweis: Carlson Productions LLC

Invesitionen in Trading up und neue Technologien

Alle Themen Ladenplanung + Einrichtung #Einrichtungskosten #LED-Lichttechnik #Omnichannel

Ladengeschäfte und Online-Shops wachsen zusammen – Ergebnisse des EHI Ladenmonitor 2017 / Die Investitionen des Handels in Erscheinungsbild und Technik der Geschäfte sind weiterhin hoch. Dies gilt insbesondere für die größte Branche, den Lebensmittelhandel. Hier sind die Einrichtungskosten für einen neuen Markt im Vergleich zu 2013...mehr lesen

Aus der EHI-Studie "Omnichannel-Commerce 2016" (Bildnachweis: EHI)

Omnichannel: Gekommen, um zu bleiben

Alle Themen E-Commerce #EHI Omnichannel Days #Omnichannel #Onlineshop

EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2016“ Köln, 14.06.2016  Der Kunde mag es bequem. Deshalb bieten immer mehr Händler das nahtlose Einkaufen über verschiedene Kanäle an. Vor allem die Rückgabemöglichkeit von Online-Bestellungen im stationären Geschäft und Click & Collect...mehr lesen

Bildnachweis: EHI

Wie der Onlinehandel stationäre Läden beflügelt …

Alle Themen E-Commerce Ladenplanung + Einrichtung #Omnichannel #Onlinehandel

EHI untersucht die Entwicklung von Stores im Omnichannel-Zeitalter Der stetig wachsende E-Commerce zeigt deutliche Auswirkungen auf die Ladengeschäfte: Omnichannel-Services werden zu einem festen Bestandteil von Store-Konzepten, das Trading-up im Marktauftritt des Handels setzt sich weiter fort, und immer mehr Onlinehändler...mehr lesen

Fokusthemen der Händler

Kostspielige Retouren

Alle Themen E-Commerce Fulfillment Logistik Verpackung Verpackung #Omnichannel #Retourenmanagement

EHI-Studie zum effizienten Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce Durch die stetig zunehmende Bedeutung des E-Commerce steigen die Anforderungen an Onlinehändler und Versanddienstleister. Besonders die kostenintensiven Retouren wollen Händler vermeiden. Im Durchschnitt fallen pro retourniertem Artikel Kosten von bis zu 10...mehr lesen

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Stationär wird digitaler

Alle Themen Ladenplanung + Einrichtung #Investitionen im Handel #Omnichannel

Ergebnisse der EHI-Studie „Der Store im Omnichannel-Zeitalter“ Die deutschen Händler blicken entspannt in die Zukunft. Den Auswirkungen auf die Ladengeschäfte durch den wachsenden E-Commerce-Anteil sehen sie gelassen entgegen. Allerdings wollen sie ihre Aktivität im Bereich der digitalen Services deutlich verstärken. Das ergab die EHI-Studie „Der Store...mehr lesen

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Omnichannel-Commerce: Alles ist möglich

Alle Themen E-Commerce #E-Commerce #Omnichannel

Einkaufen auf dem Sofa, in der U-Bahn oder in der City – der Kunde hat die Wahl. Er kann online reservieren und die Ware im stationären Geschäft abholen. Andersherum kann er bei fehlender Verfügbarkeit von Größe oder Farbe im Laden...mehr lesen

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