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Foto: Tim Böker

Begehbare Online-Shops

E-Commerce Informationstechnologie #Digitalisierung #Omnichannel

Im US-Handel ist die Digitalisierung am POS bereits Alltag – immer mehr Retailer arbeiten mit mehrkanalfähigen Warenwirtschaftssystemen und haben klassische Kassen von der Fläche verbannt. Durch die Implementierung verschiedener Features aus dem Web-Shop entsteht der Eindruck, online unterwegs zu...mehr lesen

Foto: Engbers

Zwischen Kunde und Personal

Informationstechnologie #Click & Collect #Kundendaten #Omnichannel

Mit dem Ziel, Kaufprozesse für die Kunden und das Verkaufspersonal zu vereinfachen und die soziale Interaktion der Mitarbeiter mit den Kunden zu unterstützen, bringt der Männermode-Filialist Engbers neue kanalübergreifende Services an den POS. So kommen die Store-Mitarbeiter über ein übersichtliches...mehr lesen

Foto: Metro Cash & Carry France

Größte Auswahl auf kleinster Fläche

Informationstechnologie #Compact Stores #Omnichannel

Metro Cash & Carry Frankreich möchte mehr Kundennähe und dafür runter von der großen Fläche. Vier Compact Stores hat der Händler bereits außerhalb der Ballungszentren eröffnet und bietet seinen Kunden auf maximal 1.500 qm Fläche verschiedene...mehr lesen

Jens Siebenhaar, CEO Rewe Systems (Bild: betaweb)

Die Mischung macht's

Alle Themen Informationstechnologie #Digitalisierung #IT #Omnichannel

Die Digitalisierung beeinflusst den Handel in allen Bereichen – die Integration digitaler Elemente und Services wird zur Pflicht. Aber gibt es den richtigen Tool-Mix und welche Faktoren sind auf dem Weg zur Digitalisierung zu berücksichtigen? Wie Rewe mit dem Thema umgeht, erklärt Jens Siebenhaar, CEO Rewe...mehr lesen

Foto: Tally Weijl

Tally Weijls neue Maschen

Informationstechnologie #Omnichannel #Online-Shop #stationärer Handel

  "Shop anywhere, any time" - das will der Schweizer Fashion-Filialist bis Ende 2018 seinen Kundinnen bieten. Um seine Omnichannel-Strategie dem Zeitplan entsprechend umzusetzen, begann Tally Weijl bereits Anfang 2016 mit dem Ausbau seiner IT-Sturkturen. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

FC-Fanshop im Kölner Hauptbahnhof (Foto: Sabrina Rothe)

Shoppen in Stadionatmosphäre

Ladenplanung + Einrichtung #Neueröffnung #Omnichannel

Hier schlägt das Herz eines jeden FC-Fans höher. Das Storedesign des neuen Fanshops im Kölner Hauptbahnhof ist der Spielerkabine der Kölschen Elf nachempfunden. In authentischer Atmosphäre finden Kunden hier alles, was für den nächsten Stadionbesuch...mehr lesen

Foto: Zara

Future of Fashion

Ladenplanung + Einrichtung #Neueröffnung #Omnichannel

Mit einem Pop-up-Store in London treibt Zara seine digitale Transformation voran. Bis zur Fertigstellung des neuen Flagshipstores finden Kunden auf der temporären Fläche eine Auswahl an Damen- und Herrenkleidung und können auf das gesamte Online-Sortiment zugreifen. Mit mobilen Geräten unterstützen...mehr lesen

Foto: Telekom

Roberta im Wohnzimmer

Ladenplanung + Einrichtung #Omnichannel #Storedesign

Getreu dem Slogan „Erleben, was verbindet“ macht der neueröffnete Telekom Flagshipstore in München neueste Technik in Wohnzimmer-Atmosphäre erlebbar. Zusätzliche Informationen zu Produkten und Services liefern Videowalls und der mobile Roboter „Roberta“. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

Foto: Marc O’Polo

WLAN nach Maß

E-Commerce Informationstechnologie #Kunden-WLAN #Omnichannel #RFID

Verkaufsprozesse, Kunden-Hotspot, Omnichannel und mehr: Das Mode-Label Marc O´Polo hat die digitale Zukunft des „Premium Retail“ eingeläutet. Eine Schlüsselrolle spielt dabei ein maßgeschneidertes WLAN-System. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

Foto: Metro Cash & Carry France

Größte Auswahl auf kleinster Fläche

Informationstechnologie #Compact Stores #Omnichannel

Metro Cash & Carry Frankreich möchte mehr Kundennähe und dafür runter von der großen Fläche. Vier Compact Stores hat der Händler bereits außerhalb der Ballungszentren eröffnet und bietet seinen Kunden auf maximal 1.500 qm Fläche verschiedene...mehr lesen

Jens Siebenhaar, CEO Rewe Systems (Bild: betaweb)

Die Mischung macht's

Alle Themen Informationstechnologie #Digitalisierung #IT #Omnichannel

Die Digitalisierung beeinflusst den Handel in allen Bereichen – die Integration digitaler Elemente und Services wird zur Pflicht. Aber gibt es den richtigen Tool-Mix und welche Faktoren sind auf dem Weg zur Digitalisierung zu berücksichtigen? Wie Rewe mit dem Thema umgeht, erklärt Jens Siebenhaar, CEO Rewe...mehr lesen

Foto: Tally Weijl

Tally Weijls neue Maschen

Informationstechnologie #Omnichannel #Online-Shop #stationärer Handel

  "Shop anywhere, any time" - das will der Schweizer Fashion-Filialist bis Ende 2018 seinen Kundinnen bieten. Um seine Omnichannel-Strategie dem Zeitplan entsprechend umzusetzen, begann Tally Weijl bereits Anfang 2016 mit dem Ausbau seiner IT-Sturkturen. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

FC-Fanshop im Kölner Hauptbahnhof (Foto: Sabrina Rothe)

Shoppen in Stadionatmosphäre

Ladenplanung + Einrichtung #Neueröffnung #Omnichannel

Hier schlägt das Herz eines jeden FC-Fans höher. Das Storedesign des neuen Fanshops im Kölner Hauptbahnhof ist der Spielerkabine der Kölschen Elf nachempfunden. In authentischer Atmosphäre finden Kunden hier alles, was für den nächsten Stadionbesuch...mehr lesen

Foto: Zara

Future of Fashion

Ladenplanung + Einrichtung #Neueröffnung #Omnichannel

Mit einem Pop-up-Store in London treibt Zara seine digitale Transformation voran. Bis zur Fertigstellung des neuen Flagshipstores finden Kunden auf der temporären Fläche eine Auswahl an Damen- und Herrenkleidung und können auf das gesamte Online-Sortiment zugreifen. Mit mobilen Geräten unterstützen...mehr lesen

Foto: Telekom

Roberta im Wohnzimmer

Ladenplanung + Einrichtung #Omnichannel #Storedesign

Getreu dem Slogan „Erleben, was verbindet“ macht der neueröffnete Telekom Flagshipstore in München neueste Technik in Wohnzimmer-Atmosphäre erlebbar. Zusätzliche Informationen zu Produkten und Services liefern Videowalls und der mobile Roboter „Roberta“. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

Foto: Marc O’Polo

WLAN nach Maß

E-Commerce Informationstechnologie #Kunden-WLAN #Omnichannel #RFID

Verkaufsprozesse, Kunden-Hotspot, Omnichannel und mehr: Das Mode-Label Marc O´Polo hat die digitale Zukunft des „Premium Retail“ eingeläutet. Eine Schlüsselrolle spielt dabei ein maßgeschneidertes WLAN-System. Vollständigen Artikel lesen......mehr lesen

Bildnachweis: auremar (Fotolia)

Aus Kundensicht

Alle Themen E-Commerce Logistik #Omnichannel

Drei Fragen an Thomas Ruthekolck, Bereichsleiter Logistik bei Media-Saturn Deutschland /   Was sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Aspekte, die es bei der logistischen Verknüpfung von E-Commerce und stationären Vertriebskonzepten zu beachten gilt? Gerade...mehr lesen

Ulrich Spaan, Mitglied der Geschäftsleitung beim EHI und verantwortlich für den Bereich Messen und IT

EuroShop: Die Zukunft des Handels!

Alle Themen Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #EuroShop #Mobile #Omnichannel

Ulrich Spaan, Mitglied der Geschäftsleitung beim EHI und verantwortlich für den Bereich Messen und IT, beantwortet drei Fragen zu den Zukunftstechnologien des Handels. /   Was erwartet...mehr lesen

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Bildnachweis: Carlson Productions LLC

Invesitionen in Trading up und neue Technologien

Alle Themen Ladenplanung + Einrichtung #Einrichtungskosten #LED-Lichttechnik #Omnichannel

Ladengeschäfte und Online-Shops wachsen zusammen – Ergebnisse des EHI Ladenmonitor 2017 / Die Investitionen des Handels in Erscheinungsbild und Technik der Geschäfte sind weiterhin hoch. Dies gilt insbesondere für die größte Branche, den Lebensmittelhandel. Hier sind die Einrichtungskosten für einen neuen Markt im Vergleich zu 2013...mehr lesen

Aus der EHI-Studie "Omnichannel-Commerce 2016" (Bildnachweis: EHI)

Omnichannel: Gekommen, um zu bleiben

Alle Themen E-Commerce #EHI Omnichannel Days #Omnichannel #Onlineshop

EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2016“ Köln, 14.06.2016  Der Kunde mag es bequem. Deshalb bieten immer mehr Händler das nahtlose Einkaufen über verschiedene Kanäle an. Vor allem die Rückgabemöglichkeit von Online-Bestellungen im stationären Geschäft und Click & Collect...mehr lesen

Bildnachweis: EHI

Wie der Onlinehandel stationäre Läden beflügelt …

Alle Themen E-Commerce Ladenplanung + Einrichtung #Omnichannel #Onlinehandel

EHI untersucht die Entwicklung von Stores im Omnichannel-Zeitalter Der stetig wachsende E-Commerce zeigt deutliche Auswirkungen auf die Ladengeschäfte: Omnichannel-Services werden zu einem festen Bestandteil von Store-Konzepten, das Trading-up im Marktauftritt des Handels setzt sich weiter fort, und immer mehr Onlinehändler...mehr lesen

Fokusthemen der Händler

Kostspielige Retouren

Alle Themen E-Commerce Fulfillment Logistik Verpackung Verpackung #Omnichannel #Retourenmanagement

EHI-Studie zum effizienten Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce Durch die stetig zunehmende Bedeutung des E-Commerce steigen die Anforderungen an Onlinehändler und Versanddienstleister. Besonders die kostenintensiven Retouren wollen Händler vermeiden. Im Durchschnitt fallen pro retourniertem Artikel Kosten von bis zu 10...mehr lesen

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Stationär wird digitaler

Alle Themen Ladenplanung + Einrichtung #Investitionen im Handel #Omnichannel

Ergebnisse der EHI-Studie „Der Store im Omnichannel-Zeitalter“ Die deutschen Händler blicken entspannt in die Zukunft. Den Auswirkungen auf die Ladengeschäfte durch den wachsenden E-Commerce-Anteil sehen sie gelassen entgegen. Allerdings wollen sie ihre Aktivität im Bereich der digitalen Services deutlich verstärken. Das ergab die EHI-Studie „Der Store...mehr lesen

Omnichannel_2_300

Omnichannel-Commerce: Alles ist möglich

Alle Themen E-Commerce #E-Commerce #Omnichannel

Einkaufen auf dem Sofa, in der U-Bahn oder in der City – der Kunde hat die Wahl. Er kann online reservieren und die Ware im stationären Geschäft abholen. Andersherum kann er bei fehlender Verfügbarkeit von Größe oder Farbe im Laden...mehr lesen

it_2015-300

EHI befragt IT-Experten zu Trends im Handel 2015

Alle Themen Informationstechnologie #EuroCIS #IT-Trends #Omnichannel

Anlässlich der EuroCIS 2015 stellt das EHI seine neueste Studie zu den IT-Trends im deutschsprachigen Handel vor. Die Bedeutung der Informationstechnologie für den Handel ist so hoch wie noch nie. Dementsprechend sind die IT-Budgets ebenso gestiegen wie die Nachfrage nach geeigneten Fachkräften. Als die mit Abstand...mehr lesen

omnichannel

EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2015“ zeigt Hintergründe der Implementierung und Transformation

Alle Themen E-Commerce #Omnichannel

Auf Multichannel und Crosschannel folgt nun Omnichannel: die nahtlose Einkaufserfahrung für den Kunden über alle Kanäle hinweg, mit fließendem Wechsel und einheitlichem Markenerlebnis. Wie weit die Unternehmen damit sind, was Standard ist und welche Hürden es gibt, verrieten 25 Handelsunternehmen dem EHI in qualitativen Interviews. Die...mehr lesen

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