Zum 19. Mal hat das EHI die Gewinner der reta awards gekürt. Die Verleihung der Auszeichnung fand im Rahmen der EuroShop 2026 in der Dr. Thompson’s Seifenfabrik in Düsseldorf statt. In den fünf Kategorien Artificial Intelligence, Checkout & Smart Store, Customer Experience, Employee Empowerment und Supply Chain Excellence wurden jeweils drei gleichrangige Preisträger ausgezeichnet, in der Sonderkategorie MarTech Innovation ein Preisträger.
Kategorie: Artificial Intelligence
Diese Auszeichnung erhalten Einzelhandelsunternehmen, die die Prozesse im Handel mithilfe von Anwendungen aus den Bereichen KI und Robotik vereinfachen, automatisieren oder beschleunigen konnten. Die Preisträger sind:
Albert Tschechien (Top Supplier*: Mettler Toledo)
Albert Tschechien mit Sitz in Prag modernisiert seine Kassen- und Serviceprozesse mit KI-gestützter Artikelerkennung. Die Lösung gewährleistet eine schnelle und präzise Identifizierung von unverpackten Waren ohne Barcode an der Kasse und reduziert Fehlerquellen, z. B. durch Vertauschen von Produkten während der manuellen Dateneingabe.
Netto Marken-Discount (Top Supplier: Trigo Vision)
Mithilfe einer innovativen Computer Vision-Technologie kann der deutsche Lebensmitteldiscounter über seine CCTV-Infrastruktur unbezahlte Artikel, Manipulationen und verdächtige Verhaltensmuster an seinen Self-Checkout-Systemen in Echtzeit erkennen und Mitarbeitende gezielt informieren.
Sonae (Top Supplier: Sensei)
Sonae MC setzt mit einem 1.200 qm großen, autonomen Smart Store mit über 11.000 Artikeln in Leira, Portugal, neue Maßstäbe im Lebensmittelsektor. Auch an Frischetheken für Backwaren, Fisch und Fleisch werden über die Kombination aus KI, Computer Vision und Sensoren Käufe in Echtzeit erfasst. Scanning und Warteschlangen entfallen, der Einkaufsbeleg wird digital in Echtzeit erstellt.
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Kategorie: Checkout & Smart Store
Diese Kategorie zeichnet innovative Checkout- und Store-Konzepte aus. Die Preisträger sind
Colruyt Group (Top Supplier: Expresso Deutschland)
Die Colruyt Group aus Halle in Belgien hat die nächste Generation intelligenter Einkaufswagen auf den Markt gebracht. Der SmartShopper EyeQ nutzt ein Netzwerk aus Kameras und Wiegesensoren, um Produkte mithilfe von Kameratechnologie zu scannen. Integrierte Sensoren ermöglichen standortbezogene Werbung und gezielte Werbeaktionen. Eine intelligente Waage im Frischebereich erkennt, wiegt und scannt Obst und Gemüse automatisch.
Lekkerland (Top Supplier: inhouse)
Lekkerland präsentiert den REWE To Go Smart Store am Frankfurter Flughafen: Der 70 qm große Laden nutzt KI-gestützte Grab-and-Go-Technologie (Computer-Vision-Technologie), die es Kunden ermöglicht, sich mit einer Zahlungskarte anzumelden und Produkte in weniger als 30 Sekunden ohne Kassenvorgang zu kaufen. IoT-Technologie unterstützt beim Verkauf von Kaffee und altersbeschränkten Artikeln.
Lengermann & Trieschmann (Top Supplier: Vusion, GK Artificial Intelligence for Retail)
Bislang erfolgte die Preisauszeichnung in dem stationären Modekaufhaus in Osnabrück vollständig manuell. Zu Beginn der Saison Herbst/Winter 2025 führten die Projektpartner Hängeetiketten für rund 20.000 Artikel im Verkaufsbereich von L&T ein und implementierten eine Software zur Preisoptimierung. Die Intelligent Price Engine (IPE) analysiert kontinuierlich Nachfragetrends, Lagerbestände und externe Marktdaten, um genaue, dynamische Preisentscheidungen zu treffen.
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Kategorie: Customer Experience
Diese Auszeichnung bekommen Händler, die zukunftsorientierte Methoden und Technologien eingeführt haben, um die Kundenloyalität und -zufriedenheit weiter zu erhöhen. Die Preisträger sind:
China Resources Vanguard (Top Supplier: Hanshow Technology)
China Resources Vanguard (Shenzhen, China) hat in einem Pilotprojekt eine Regalmarketinglösung auf Basis von NFC-fähigen elektronischen Regaletiketten (ESLs) implementiert. Bestehende ESLs wurden zu interaktiven Touchpoints aufgerüstet, die sowohl als Preisanzeigen als auch als digitale Einstiegspunkte für Werbeaktionen und Gutscheine dienen. Kunden interagieren direkt am Regal per Smartphone-Tap, ohne App oder QR-Code.
Kaufland Stiftung (Top Supplier: Schwarz Digits, Bizerba)
Die Kaufland Stiftung mit Sitz in Heilbronn hat die Lösung „MyOrder“ integriert. Sie hat Servicepunkte in effiziente Omnichannel-Fulfillment-Hubs umgewandelt, die bald durch KI-gestützte Objekterkennung erweitert werden sollen. Das Konzept ist nahtlos: Kunden wählen aus einer großen Produktpalette an einem Kiosk im Laden aus, während ihre Bestellungen in Echtzeit auf der Waage angezeigt werden.
MediaMarktSaturn (Top Supplier: Accesa IT Group)
Mit der KI-gestützten Lösung „Smart Manual“ macht MediaMarktSaturn seine Bedienungsanleitungen von Produkten verständlicher. Der über QR-Code oder Weblink nutzbare Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar und liefert auf Basis einer umfangreichen Wissensdatenbank Antworten auf die Anfragen der Kundschaft.
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Kategorie: Employee Empowerment
Ausgezeichnet werden Lösungen, die die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Die Preisträger sind:
Deichmann (Top Supplier: Qualitize)
Deichmann führt eine App für strukturierte Kommunikation, Aufgabenmanagement und Berichterstellung in Filialen ein, die für den internationalen Einsatz geeignet ist. Die Lösung ist nahtlos in das IT-Ökosystem von Deichmann integriert.KI-gestützte Funktionen wie automatische Übersetzungen, Zusammenfassungen und Bildbearbeitungsoptionen steigern die Effizienz und Datenqualität.
Rossmann (Top Supplier: Scheer IMC)
Die deutsche Drogeriekette Rossmann hat ein interaktives Deeskalationstraining entwickelt, das vollständig in die IMC-Learning Suite (LMS) integriert ist. Die Lösung nutzt spielerische Szenarien mit verzweigter Entscheidungslogik, in denen Mitarbeiter realistische Kundenkonflikte simulieren und verschiedene Kommunikationsstrategien testen können.
Thalia (Top Supplier: inhouse)
Der deutsche Buchhändler Thalia hat Minerva entwickelt, einen KI-gestützten Empfehlungsassistenten zur Unterstützung seiner Mitarbeiter im stationären Handel. Die Webanwendung wird auf iPad-Geräten genutzt und stellt Daten und Dienste über eine dialogbasierte Oberfläche bereit. Technisch basiert Minerva auf einem Multi-Agenten-System mit spezialisierten Expertenagenten für Aufgaben wie Produktsuchen und Knowledge-Graph-Abfragen.
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Kategorie: Supply Chain Excellence
In dieser Kategorie werden Unternehmen mit besonders effizienten Lieferketten-Lösungen ausgezeichnet. Die Preisträger sind:
Coop Schweden (Top Supplier: SSI Schäfer)
Coop hat in Schweden ein hochautomatisiertes und energieeffizientes Logistikzentrum entwickelt. Die Lösung integriert den gesamten Materialflussprozess für Umgebungs- und Frischwaren, vom Wareneingang und Hochregallagern bis hin zu Depalettierstationen, automatisierten Kleinteilelagern und robotergestützter Palettierung.
Globus (Top Supplier: consenso, SAP)
Der deutsche Einzelhändler Globus hat Intelligent Data Modelling (iDM) implementiert, um seine Stammdatenqualität zu verbessern. Die SAP Hana-Anwendung löst das Excel-basierte Qualitätssicherungssystem ab. Über 100 Regeln überprüfen täglich Millionen von Datensätzen, ein Großteil der Fehler wird automatisch korrigiert.
Marc O’Polo (Top Supplier: KPS)
Marc O’Polo sah sich mit einer zunehmenden Komplexität seiner internationalen Lieferkette konfrontiert. Es wurde eine hochmoderne, auf SAP S/4HANA basierende Omnichannel-Nachschubplattform implementiert. Diese Lösung optimiert die Bestandsverwaltung, Bedarfsprognosen und Beschaffung durch Echtzeitdaten und KI-gestützte Prognosen.
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Sonderkategorie: MarTech Innovation
Die diesjährige Sonderkategorie ehrt Innovationen im Bereich Marketingtechnologie, die Einzelhändlern die Planung, Ausrichtung und Optimierung ihrer Kommunikation und Kundenbindung ermöglichen. Der Preisträger ist:
Koçtaş (Top Supplier: Tani Marketing Technologies)
Koçtaş, ein führender Baumarktbetreiber in der Türkei, hat eine Loyalty-as-a-Service (LaaS)-Plattform implementiert, um die Customer Journey zu vereinheitlichen und zu automatisieren. Die Lösung basiert auf einer API-gesteuerten Microservice-Architektur und bietet Omnichannel-Datenintegration, Hyper-Personalisierung und Echtzeit-Interaktionen, um Kampagnen schneller und präziser zu gestalten.
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*Top-Supplier Retail
Die Technologie-Partner der mit den reta awards ausgezeichneten Handelsunternehmen werden auch in diesem Jahr gemeinsam von EHI und Lebensmittel Zeitung als Top Supplier Retail gekürt. Die Bandbreite der geehrten Dienstleister reicht vom Start-up bis zum Global Player. Allen gemeinsam ist, dass sie sich in den Augen der reta-Jury um die herausragenden Lösungen ihrer Partner im Handel verdient gemacht haben. Die begehrte Auszeichnung wird seit 2015 vergeben und gilt in der Retail-Tech-Branche längst als Qualitäts-Siegel.
Weitere Informationen zu den Preisträgern: www.reta-europe.com
Foto-Download (Bildquelle: EHI)
Kontakt:
Imke Hahn, Projektleiterin Forschungsbereich IT, Tel: +49 (0)2 21/5 79 93-991, hahn@ehi.org
Ute Holtmann, Leiterin Public Relations, Tel.: +49 (0)2 21/5 79 93-42, holtmann@ehi.org
Herausgeber:
EHI Retail Institute e. V., Spichernstraße 55, 50672 Köln, www.ehi.org
Über das EHI:
Das EHI ist ein Forschungs-, Bildungs- und Beratungsinstitut für den Handel und seine Partner mit rund 80 Mitarbeitenden und einem internationalen Netzwerk von 850 Mitgliedsunternehmen des Handels, der Konsum- und Investitionsgüterindustrie sowie der Dienstleisterbranche. Das EHI ist auch Gesellschafter der GS1 Germany sowie der Agraya und Partner der Messe Düsseldorf bei bedeutenden Handelsmessen wie der EuroShop. Präsident des EHI ist Markant-Chef Markus Tkotz und Geschäftsführer ist Ulrich Spaan.