Der Checkout wird vom physischen Terminal zur intelligenten, vernetzten Plattform. Die Studie zeigt, wie KI, Self-Service und mobile Kassen den Checkout-Prozess nachhaltig verändern.
Händler setzen auf Automatisierung, Vernetzung und flexible Systeme, um Kundenerlebnisse zu verbessern und Kosten zu senken. Strategische Investitionen machen den Checkout zum Herzstück moderner Handelsstrategien.
Seit 2006 führt das EHI Retail Institute alle zwei Jahre eine umfassende Studie zum Thema POS-Systeme und Checkout im deutschsprachigen Handel durch. Die Ergebnisse geben spannende Einblicke in die aktuellen Entwicklungen rund um den Checkout und die Investitionsschwerpunkte der IT-Verantwortlichen. In die elfte Ausgabe der Studie „Checkout-Trends 2026“ sind die Angaben von 50 Handelsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz mit einem Gesamtumsatz von 249,2 Milliarden Euro in der DACH-Region eingeflossen.
Die Leser der Studie erhalten u.a. Antworten auf folgende Fragen:
- Welche Hebel zur Optimierung sind aus Sicht der IT-Verantwortlichen an der Kasse vorhanden?
- Welche Bedeutung hat Künstliche Intelligenz am POS?
- Was sind die Kriterien bei der Auswahl von Kassenhard- und -software?
- Welche zusätzlichen Funktionen bieten die Kassensysteme?
- Wie ist die Entwicklung bei Self-Service-Systemen?
- Welche Betriebssysteme sind heute und künftig am Checkout im Einsatz?