Die Digitalisierung hat weitreichende Auswirkungen auf die Unternehmenskommunikation: Befragung der PR-Verantwortlichen zu Strategie und Trends der Handelskommunikation. Kurzbefragung der Geschäftsführung zu PR-Themen.
Kürzere Reaktionszeiten, viele Kanäle und ein generell größeres Aufgabenfeld fordern die PR-Profis täglich. In der wachsenden Flut an Informationen müssen sie sich Gehör verschaffen und die wirkungsvollsten Botschaften für ihr Unternehmen kommunizieren. Die sozialen Medien nehmen dabei eine immer größere Rolle ein. Trotz Datenskandalen, geänderten Algorithmen und unsicherer Gesetzeslage führt Facebook nach wie vor das Ranking der Sozialen Medien an. Positiv hat sich die Reputation des Handels entwickelt. Deutlich mehr PR-Profis halten das Image des Handels für angemessen und werden in ihrer Einschätzung von den Geschäftsführern noch übertroffen. Die Ergebnisse der Befragung zeigen die Bandbreite der Strategien aus Sicht der PR-Verantwortlichen und der Geschäftsführer. Die Studie liefert außerdem Benchmarks, an denen Sie Ihre Kommunikation messen können.
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