Die Handelslandschaft befindet sich im ständigen Wandel, wodurch Konsument:innen vor, während und nach dem Kauf über immer mehr Kanäle in Kontakt mit Produkten treten. Vor diesem Hintergrund stellt sich für den Handel die Frage, welche Kanäle besonders geeignet sind, um Kund:innen effektiv zu erreichen.
Unsere diesjährige Jahresstudie Marketingmonitor Handel 2025–2028, umgesetzt in einer kompakten „Light Version“, bietet einen Überblick über die derzeit genutzten Kanäle im Handel. Gleichzeitig geben wir Einschätzungen darüber, wie sich diese Kanäle in den kommenden Jahren voraussichtlich entwickeln könnten.