In immer volatileren Zeiten stehen Handelsunternehmen vor der Aufgabe, ihre Geschäftsmodelle, Prozesse und Lieferketten widerstandsfähig und zukunftsfähig aufzustellen. Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, bringt aber neue Fragen mit sich, etwa zu Datenschutz, Datenqualität und Messbarkeit des Nutzens. Die Studie „KI-Integration im Handel 2026“ der EHI-Initiative KI im Handel zeigt, wo die Branche auf diesem Weg steht, welche Hürden die Unternehmen sehen und wie sie den Erfolg ihrer KI-Projekte bisher messen.
