Lars Hofacker

Leiter Forschungsbereich E-CommerceTel:+49 221 57993-22
E-Mail:hofacker@ehi.org Kontaktformular
14.05.2019

Omnichannel-Commerce 2019

E-Commerce Fulfillment Mitglieder Studien Studien #Click & Collect #Instore-Order

Studie Omnichannel-Commerce 2019

Studie Omnichannel-Commerce 2019

Omnichannel war vor einigen Jahren ein absolutes Trendthema, Click & Collect einer der zentralen Services, den die Kunden sich vermeintlich wünschten und den es umzusetzen galt. Heutzutage ist der Begriff im Handel etabliert, trotzdem beschäftigt die Omnichannel-Transformation immer noch viele stationär geprägte Händler, die Suche nach der idealen Omnichannel-Strategie ist noch nicht beendet. Die Studie „Omnichannel-Commerce 2019“ gibt mit einer Marktanalyse von Services, Kommunikation und Mehrkanal-Modellen einen aktuellen Überblick über den Stand der Omnichannel-Umsetzung im Onlinehandel.

Highlights der Studie:

  • Vergleich von Verbreitung, durchschnittlichem Umsatz und Wachstum von Online-Pureplayern, Multichannel- sowie Cross- und Omnichannel-Shops
  • Verbreitung der Omnichannel-Services Click & Collect, Instore-Order, Instore-Return und stationärer Verfügbarkeitsanzeige
  • Analyse der Kommunikation der Omnichannel-Services auf den mobilen Onlineshops hinsichtlich Platzierung und Wording
  • Branchen-Vergleich der Omnichannel-Shops
  • Überblick über Größe und Struktur der Filialnetzwerke
  • Analyse der unternehmerischen Herkunft (Online oder Offline) im Bezug auf das Omnichannel-Angebot
  • Übersicht der Top-Omnichannel-Shops in Deutschland

Als Basis für die Studie dienten die 1.000 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland. Die hier identifizierten 312 Cross- und Omnichannel-Shops wurden tiefgehend untersucht.

Mehr Infos zur Studie in unserer Pressemitteilung.

Autoren:

Lars Hofacker
Leiter Forschungsbereich E-Commerce
hofacker@ehi.org

Christoph Langenberg
Projektleiter Forschungsbereich E-Commerce
langenberg@ehi.org

 

Download für EHI-Mitglieder Studie + Leseprobe im EHI-Shop ansehen

Ähnliche Meldungen

07.11.2019 Recruiting im Einzelhandel 2019

Die Personalsituation im Handel ist schwierig, dem Recruiting von geeigneten Mitarbeitenden kommt deshalb eine immer größere Bedeutung zu. Die Unternehmen müssen sich auf veränderte

06.11.2019 Whitepaper: Self-Checkout-Systeme 2019

Verbraucherbefragung zur Nutzung und Akzeptanz im deutschen Einzelhandel Im Zuge der EHI Self-Checkout Initiative wurden bereits einige Untersuchungen zu Akzeptanz und Verbreitung von

09.10.2019 CMO-Studie 2019 - Trends im Handelsmarketing

Für die qualitative Studie „CMO-Studie 2019 - Trends im Handelsmarketing“ wurden 32 Marketing-Chefs aus führenden Handelsunternehmen in persönlichen Interviews zu Entwicklungen, Trends und

09.10.2019 E-Commerce-Markt Deutschland 2019

Die Studie basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Onlineshops, die das Kölner EHI Retail Institute gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen Statista im Sommer/Herbst 2019 nun

01.10.2019 Stationärer Einzelhandel Deutschland 2019

Detaillierter Überblick über die Top 1.000-Vertriebslinien im stationären Einzelhandel, sortiert nach Umsätzen im Geschäftsjahr 2018. Einzigartiges Instrument für Wettbewerbs- und

23.09.2019 Marketingmonitor Handel 2019 - 2022

Die Digitalisierung erfordert eine Anpassung der Kommunikation/Werbung im Handel. Die vorliegende Studie gibt Auskunft zur den Entwicklungen der Werbelandschaft im deutschen Einzelhandel vor dem

23.09.2019 Whitepaper: Expansionstrends 2019

Angesichts der vielen Risiken und Herausforderungen sehen viele Einzelhändler mit großer Vorsicht in die Zukunft – aber auch mit der Zuversicht, diese mit den richtigen Strategien und

10.09.2019 Whitepaper: Haltung – Trau dich!

Als Unternehmen öffentlich Position zu beziehen, scheint aktuell im Trend zu liegen. Ob zu Müllvermeidung, Nachhaltigkeit oder sozialem Engagement – öffentliche Stellungnahme zu

03.09.2019 Leitfaden: Einführung von Robotik in der Handelslogistik und am Point of Sale

  Was tun, wenn plötzlich die Geschäftsführung über KI und Robotik spricht? Diese Frage und die rechtzeitige und richtige Einbindung der Mitarbeiter stehen neben der reinen

01.08.2019 Marktvolumen und Distributionsstruktur des Handels mit Möbeln 2018

Der Umsatz mit Möbeln betrug 2018 34,14 Milliarden Euro in Deutschland. Im Vergleich zu 2017 bedeutet dies für den Möbelhandel einen nur leichten Umsatzzuwachs von 0,3 Prozent. Damit bewegt

18.07.2019 Online-Payment 2019

In 2018 zählen E-Wallets und Kreditkarten weiterhin zu den weitverbreitetsten Zahlungsarten in den umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland. Im Ranking von 2018 befinden sich 127 neue

12.07.2019 Kartengestützte Zahlungssysteme im Einzelhandel 2019

Die Studie dokumentiert die Entwicklung der Zahlungsarten (bar, girocard, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, handelseigene Karten mit Zahlungsfunktion/Gutscheinkarten) sowie den Einsatz von

02.07.2019 EHI handelsdaten aktuell 2019

Für Sie zusammengestellt: die wichtigen Daten zum Handel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Statistik-Buch EHI handelsdaten aktuell 2019 liefert Ihnen mit rund 370 Statistiken

25.06.2019 Inventurdifferenzen 2019

Die EHI-Studie ermittelt durchschnittliche Inventurdifferenzen - bewertet zu Einkaufspreisen in Relation zum Nettoumsatz - in Höhe von 0,63 Prozent im deutschen Einzelhandel. Insgesamt

17.06.2019 Whitepaper Centermanagement im Fokus 2019

Shopping-Center sind komplexe Systeme, die von einer Vielzahl von Akteuren geprägt sind. Bei der stetigen Weiterentwicklung der Handelsimmobilien treffen u.a. Konsumenten, Mieter, angrenzende