Informationstechnologie

Der Einsatz von Informationstechnologie ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im Handel. Wir stellen die Möglichkeiten technologischer Innovationen von der Kasse bis zur zentralen Warenwirtschaft mit ihren Schnittstellen zu den Lieferanten vor, dokumentieren die Akzeptanz von Lösungen im Handel, leiten organisatorische Anforderungen ab und kalkulieren den betriebswirtschaftlichen Vorteil.

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Ulrich Spaan

Mitglied der GeschäftsleitungTel:+49 221 57993-23
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Cetin Acar

Projektleiter Forschungsbereich ITTel:+49 221 57993-12
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Sascha Berens

Projektleiter Forschungsbereich IT und E-CommerceTel:+49 221 57993-31
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08.11.2018

Für eilige Einkäufe

Informationstechnologie Zahlungssysteme #Seamless Payment Einfach Smartphone oder Kundenkarte an das elektronische Regaletikett halten, das Produkt nehmen, fertig – die „Tap to Go“-Technologie von Albert Heijn macht es möglich. Was hinter der innovativen Bezahlmethode steckt, und wie sie von den Kunden angenommen wird, erklärt Danny Groenenboom mehr lesen...

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31.10.2018

Selfie mit Roboter Pepper

Alle Themen Informationstechnologie Robotics #Digitalisierung #POS #Robotics Ein 1,20 m großes Kerlchen mit Kulleraugen macht Karriere im Handel. Pepper schüttelt Hände, erzählt Witze, posiert für Selfies oder spielt eine Runde „Memory“ mit den Besuchern. Doch nicht nur Roboter sind immer häufiger auf der Fläche anzutreffen, auch sprechende Schaufenster oder mehr lesen...

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18.10.2018

#Offlineshoppen

E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #Instagram #Omnichannel #Social Media Pure Player eröffnen ihre stationären Geschäfte mit einem klaren Kundenfokus, weil sie es so gewohnt sind. Das kundenzentrierte Denken fällt vielen Offline-Brands hingegen schwer, so die Expertenmeinung in unserem Beitrag. In jedem Fall muss ein Geschäft heute instagram-able sein mehr lesen...

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16.10.2018

Handy statt Geldbörse

Informationstechnologie Zahlungssysteme #Mobile-Payment-Initiative #mobiles Bezahlen EHI gründet Mobile-Payment-Initiative / An deutschen Kassen wird immer seltener zur Geldbörse gegriffen. Nur noch die Hälfte des Umsatzes im Einzelhandel begleichen Kunden mit Bargeld. Der Markt für unbares Bezahlen hat sich entsprechend positiv entwickelt. Seit rund einem Jahr gibt es mehr lesen...

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11.10.2018

Smart bezahlen

Informationstechnologie Zahlungssysteme #kontaktloses Bezahlen #Mobile Payment Kaum ein anderes Volk hängt am Bargeld wie wir. Doch allem Anschein zum Trotz sind viele Deutsche äußerst aufgeschlossen gegenüber modernen Bezahlmethoden. Kontaktloses Bezahlen hat die Liebe zum Bargeld bereits ordentlich aufgemischt – schafft Mobile Payment das auch? Artikel mehr lesen...

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11.10.2018

McDigital

Alle Themen Informationstechnologie Zahlungssysteme #Digitale Transformation #Künstliche Intelligenz #Mobile Payment Drei Fragen an Nicolas von Sobbe, Director Digital bei McDonalds Deutschland / Welche Rolle spielt die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen? Digitalisierung ist bei McDonalds eine Unternehmenspriorität. Neue Technologie hilft uns dabei, unsere Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten zu mehr lesen...

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05.10.2018

Die perfekte Welle

Immobilien + Expansion Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Marketing Shopping Center #Storedesign Mit dem neuen Surfbrett direkt auf die erste Welle. Beim Sporthändler LT in Osnabrück kein Problem – hier bietet eine Indoor-Surfanlage sportliche Action für die Shopping-Pausen. Was das Sporthaus sich sonst noch ausgedacht hat, erzählt Geschäftsführer Thomas Ganter im mehr lesen...

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05.10.2018

Findige Fotohändler

E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Marketing #Omnichannel Für viele mittelständische Fotofachhändler ist es schwierig, sich im Wettbewerb mit Internet-Konzernen und Großfilialisten zu behaupten. Um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen, spielen Omnichannel, Events und der Austausch mit der Community eine wichtige Rolle. Artikel kostenlos auf mehr lesen...

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04.10.2018

Invisible shopping

Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Zahlungssysteme #Maschine learning 3 Fragen an Jiefu Feng von Cloudpick / C-star: Wie hat die Cloudpick-Technologie in den Bereich des intelligenten Einzelhandels mit verkäuferlosen Geschäften Einzug gehalten? Feng: Auf dem Weg vom intelligenten Geschäft zum verkäuferlosen Geschäft überwindet Cloudpick die letzten hundert mehr lesen...

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28.09.2018

Die letzte Meile

E-Commerce Informationstechnologie Logistik #e-Mobilität #letzte Meile Starkes Verkehrsaufkommen sowie hohe Schadstoffbelastungen in Städten machen die Belieferung auf der „letzten Meile“ zu einer echten Herausforderung. Zur Problemlösung existieren bereits zahlreiche Konzepte, bei denen auch das Thema E-Mobilität immer stärker in den Fokus mehr lesen...

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27.02.2018

Whitepaper: Smart Store

E-Commerce Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #IoT #KI #Mobile Device Die Möglichkeiten des Internet of Things (IoT) oder der Künstlichen Intelligenz eröffnen Händlern neue Perspektiven für ihre Digitalisierungsstrategien. Der Weg zum vernetzten Store, in dem Kunden personalisiert über intelligente digitale Services angesprochen und operative Prozesse mehr lesen...

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23.02.2018

Kassensysteme 2018

Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #Checkout #POS 51 Retailer aus Deutschland, Österreich und Schweiz mit weltweit insgesamt 62.300 Filialen und einem Umsatz von rund 226 Mrd. Euro wurden für die aktualisierte Studie zu Themen und Trends am POS befragt. Seit 12 Jahren widmet sich das EHI Retail Institute mit der Studienreihe mehr lesen...

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05.12.2017

Whitepaper: Robotics4Retail

Fulfillment Informationstechnologie Logistik Mitglieder Studien Robotics Studien Verpackung Um der Aktualität des Themas Rechnung zu tragen und Erfahrungen, Chancen, Anforderungen und Herausforderungen beim Einsatz von Robotik im Handel näher herauszuarbeiten, hat das EHI Retail Institute im Sommer 2017 eine Befragung führender Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum mehr lesen...

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16.03.2017

IT-Trends im Handel 2017

Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #IT-Investitionen #IT-Trends Für die vorliegende achte Auflage der Studie „IT-Trends im Handel 2017“ wurden Entscheider in 92 deutschsprachigen Unternehmen in persönlichen Interviews zu technologischen Trends und Investitionsprioritäten befragt. Das EHI Retail Institute führt seit 2003 alle zwei Jahre eine mehr lesen...

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19.12.2016

Whitepaper: Self-Checkout-Systeme aus Mitarbeitersicht

Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #SCO-Kassen #Self-Checkout Im Zuge der EHI Self-Checkout Initiative wurden bereits einige Untersuchungen zu Akzeptanz und Verbreitung von Self-Checkout- und Self-Scanning-Systemen in Deutschland durchgeführt. Dazu zählen: Verbraucherbefragung: „Self-Checkout-Systeme aus Kundensicht“, Händlerbefragung: mehr lesen...

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22.11.2016

Whitepaper: Analyse des Kundenverhaltens im Einzelhandel

Informationstechnologie Marketing Mitglieder Studien Studien #Customer Journey #Digitalisierung am POS #Kundenfrequenzmessung Wie viele Passanten betreten ein Geschäft? Handelt es sich um Besucher oder Käufer? Gibt es Produkte oder Platzierungen, die eine besonders hohe Aufmerksamkeit erregen? Während die Customer Journey im Onlinehandel mithilfe spezieller Tools leicht nachvollziehbar ist, stellt die Messung des mehr lesen...

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04.08.2016

Whitepaper: Self-Scanning-Systeme aus Kundensicht

Alle Themen Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #Self-Checkout #Self-Scanning #Verbraucherbefragung Beim mobilen Self-Scanning erhält der Kunde bereits am Eingang des Geschäfts ein Lesegerät und scannt die Artikel während des Einkaufs mittels des mobilen Erfassungsgeräts selbst ein. Am Ende des Einkaufs werden die Daten in das Kassensystem übernommen, und der Kunde zahlt ebenfalls an mehr lesen...

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29.07.2016

Key Facts: Kassenhardware und Service

Alle Themen Informationstechnologie #Checkout #Kassensysteme #POS Der Forschungsbereich IT im EHI Retail Institute beinhaltet ein breites Spektrum an Themen, die durch die Arbeitskreise und Studien teilweise inhaltlich nur angerissen werden können. Das EHI Retail Institute bietet daher seinen Mitgliedern die Möglichkeit, in den eintägigen mehr lesen...

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24.02.2016

Kassensysteme 2016

Alle Themen Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #Checkout #IT #POS 51 Retailer mit weltweit 90.300 Filialen und einem Umsatz von rund 252 Mrd. Euro wurden für die aktualisierte Studie zu Themen und Trends am POS befragt. Aufgrund der Historie von nunmehr einer Dekade kann nachvollzogen werden, welche Trends sich nachhaltig bestätigt und welche mehr lesen...

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30.10.2015

Whitepaper: Self-Checkout-Systeme aus Händlersicht

Alle Themen Informationstechnologie Mitglieder Studien Studien #SB-Kassen #Self-Checkout Der Einsatz von Self-Checkout-Systemen – Lesson Learned Ergebnisse der EHI-Händlerbefragung zu Motiven, Erfahrungen und Entwicklungsperspektiven beim Einsatz von stationären Self-Checkout-Kassen und mobilen Self-Scanning Systemen. Stationäre Selbstbedienungskassen (SB-Kassen) und mobiles mehr lesen...

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IT-Roundtable

Alle Events Arbeitskreistreffen Informationstechnologie IT-Roundtable

 

Der IT-Roundtable trifft sich am 22. November 2018 bei der Autobahn Tank & Rast Gruppe in Siegburg/Bonn. Sie haben Fragen zum IT-Roundtable oder zum Forschungsbereich Informationstechnologie? Wenden Sie sich direkt an Çetin Acar (acar@ehi.org) oder Ulrich Spaan (spaan@ehi.org).

22. November 2018 / Arbeitskreistreffen

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retail technology awards europe 2019

Alle Events Awards Informationstechnologie

Mit den retail technology awards europe werden jährlich Unternehmen aus dem Handel für den Einsatz herausragender und innovativer Lösungen der Informationstechnologie im Handel prämiert. Die mit Vertretern der Industrie, Universitäten und Forschungseinrichtungen hochkarätig besetzte Jury, wird die Sieger der reta europe auswählen.
Mehr Informationen: www.reta-europe.com

19. Februar 2019 / Awards

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EuroCIS - The Leading Trade Fair for Retail Technology

Alle Events E-Commerce Informationstechnologie Inventurdifferenzen + Sicherheit Ladenplanung + Einrichtung Logistik Marketing Messen Zahlungssysteme

Technology never sleeps – EuroCIS 2019. Europas größte Messe für Retail Technology. Über 300 Aussteller zeigen in Düsseldorf jährlich neue Lösungen u.a. aus den Bereichen POS-Technologien, Digitales und Mobiles Marketing, Warenwirtschaft, Supply Chain Managment, Loss Prevention und mehr. Die EuroCIS wurde vom EHI und der Messe Düsseldorf gegründet. Alle 3 Jahre ist die EuroCIS Bestandteil der EuroShop. Mehr Information: www.eurocis.com

19. - 21. Februar 2019 / Messen

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C-star 2019 – Shanghai´s International Trade Fair...

Alle Events Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung Messen


... for Solutions and Trends all about Retail
Auf der C-star werden die neusten Retail-Technologien und -Trends im New International Expo Centre (SNIEC) in Shanghai präsentiert. Als offizielle Satellitenveranstaltung der EuroShop, der weltweit führenden Retail Fachmesse, ging die C-star 2015 ambitioniert an den Start. Die nächste C-star findet vom 26. - 28. April 2019 in Shanghai statt.
Mehr Informationen: www.c-star-expo.com

26. - 28. April 2019 / Messen

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16.10.2018

Handy statt Geldbörse

Informationstechnologie Zahlungssysteme #Mobile-Payment-Initiative #mobiles Bezahlen EHI gründet Mobile-Payment-Initiative / An deutschen Kassen wird immer seltener zur Geldbörse gegriffen. Nur noch die Hälfte des Umsatzes im Einzelhandel begleichen Kunden mit Bargeld. Der Markt für unbares Bezahlen hat sich entsprechend positiv entwickelt. Seit rund einem Jahr gibt es mehr lesen...

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10.09.2018

Stationär geht ins Netz

E-Commerce Informationstechnologie Studie: EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland \ Wie in den vergangenen Jahren konnte der deutsche E-Commerce-Umsatz auch in 2017 deutlich zulegen. Die deutschen Top 100 E-Commerce-Händler erwirtschafteten einen Umsatz – mit physischen Gütern – von 30,5 Mrd. Euro. mehr lesen...

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09.08.2018

Keine Hacker im Supermarkt

Alle Themen Handelsstruktur Informationstechnologie #Cyberkriminalität #Digitalisierung #Hacker #Lebensmittelhandel Branchen-Standard B3S für Cybersicherheit im Lebensmittelhandel freigegeben Die Zahl der Cyber-Attacken nimmt ständig zu. Dabei werden die Angriffe immer vielfältiger und raffinierter und können auch den Lebensmittelhandel treffen. Diese dynamische Entwicklung hat dazu geführt, dass die mehr lesen...

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12.06.2018

Vom Handy in den Kleiderschrank

E-Commerce Informationstechnologie Kongresse Studien #E-Commerce #EHI Omnichannel Days #EHI-Studie #Omnichannel-Services EHI-Studie „Omnichannel-Commerce 2018“ erstmals mit interaktiver Grafik / Das begehrte Shirt ist zu klein, aber die passende Größe im Geschäft nicht mehr vorhanden. Oft ist das kein Grund, auf das entdeckte Kleidungsstück zu verzichten - eine schnelle Bestandsabfrage über das Handy und mehr lesen...

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28.02.2018

Einkaufen der Zukunft – virtuell, persönlich, schnell

EHI-Award Informationstechnologie #IT-Lösungen #reta 2018 EHI verleiht die reta 2018 für die besten IT-Lösungen im Einzelhandel Zum 11. Mal hat das EHI die Gewinner der retail technology awards europe (reta) gekürt. Bei der feierlichen Award-Vergabe in der Rheinterrasse in Düsseldorf wurden im Rahmen der EuroCIS 2018 jeweils drei gleichrangige mehr lesen...

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27.02.2018

Der lange Weg zum vernetzten Store

E-Commerce Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #Click & Collect #IoT #Smart Store EHI und Microsoft untersuchen Smart Stores\ Die Möglichkeiten des Internet of Things (IoT) oder der Künstlichen Intelligenz eröffnen Händlern neue Perspektiven für ihre Digitalisierungsstrategien. Der Weg zum vernetzten Store, in dem Kunden personalisiert über intelligente digitale Services mehr lesen...

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27.02.2018

Kassen für alle Kanäle

Informationstechnologie Zahlungssysteme #IT-Trends #Kassenstudie #Kassensysteme EHI-Studie Kassensysteme 2018\ Ihre Anzahl ist seit Jahren nahezu unverändert, die Menge ihrer Funktionen wächst hingegen stetig. Rund eine Million Kassen sind im deutschen Handel im Einsatz, durchschnittlich 5,2 Jahre alt und vielfach erneuerungsbedürftig, so einige die Ergebnisse der mehr lesen...

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23.11.2017

Lust statt Frust

Alle Themen Handelsstruktur Informationstechnologie Ladenplanung + Einrichtung #Kauferlebnis #Lebensmittelhandel #Shop-Layout EHI und T-Systems identifizieren Faktoren für positive Einkaufserlebnisse / Freundliche und kompetente Beratung ist die Königsdisziplin stationärer Geschäfte, um in Zeiten eines wachsenden Onlinehandels für Kunden attraktiv zu bleiben. Dies ist das Kernergebnis des Whitepapers mehr lesen...

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08.11.2017

Selbst ist der Kunde

Informationstechnologie #Selbstbediener-Kassen #Self-Checkout #Self-Scanning EHI-Studie zu Self-Checkout und Self-Scanning im deutschen Handel / Selbstbediener-Kassen gewinnen im deutschen Handel erheblich an Boden. Immer mehr deutsche Geschäfte bieten ihren Kunden den Service an, den Scann- und Bezahlvorgang selbst in die Hand zu nehmen. Dies zeigt die aktualisierte mehr lesen...

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26.09.2017

Kollege Roboter – ein menschliches Thema

Informationstechnologie Logistik Marketing Robotics #R4R EHI-Studie: Einsatz von Automatisierung und Robotik im Handel / Automatisierungs- und Robotik-Lösungen werden für den Handel immer wichtiger. Vorwiegend aus Gründen der Effizienz und Kostenersparnis sowie der Entlastung von Mitarbeitern werden Prozesse in der Intralogistik in Unternehmen mehr lesen...

Ulrich Spaan

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