EHI-Studie: Kommunikation in Zeiten von Corona // Corona hat die Kommunikationsabteilungen des Handels auf die Probe gestellt. Die allermeisten haben diese Herausforderung gut vorbereitet gemeistert. Standardtools haben sie in die Lage versetzt, dezidiert und effizient zu handeln. Krisenpläne mehr lesen...
Corona hat die Kommunikationsabteilungen im Handel auf die Probe gestellt. Bereits vor der Pandemie existierende Krisenpläne waren dabei für viele Unternehmen hilfreich, weil sie strukturiertes Vorgehen ermöglichen. Besonders die interne Kommunikation ist in der Krise Chef/in-Sache geworden. mehr lesen...
#App #Corona #Kommunikation Interview mit Kristian Peters-Lach, Pressesprecher und Manager Corporate Relations bei Fressnapf // Welche Herausforderungen stellen sich in der aktuellen Situation bei der Kommunikation mit Mitarbeitenden? Peters-Lach: Wir haben bei Fressnapf sehr frühzeitig und umfassend auf die mehr lesen...
#Corona #Interne Kommunikation #Mitarbeiter-App #PR im Handel Interview mit Christian Witt, Director Corporate Communications, Breuninger Besonders in Krisenzeiten ist die Kommunikation mit den eigenen Mitarbeitern wichtig. Wie funktioniert das bei Breuninger, wie erreichen Sie alle Ihre Mitarbeitern/innen? Christian Witt: Breuninger hat seit 2017 eine mehr lesen...
#Einzelhandel #Kommunikation im Handel #Public Relations #Shitstorm #Unternehmenskommunikation EHI-Studie untersucht PR-Krisen im Handel // Die meisten Handelsunternehmen kennen es aus eigener Erfahrung: Ein Produktrückruf, die Arbeitsbedingungen, die Beschaffungspolitik oder auch die Verpackung sind Anlass für Empörung und das zunehmend häufiger. Fast drei Viertel der Unternehmen der mehr lesen...
Kommunikative Krisen oder PR-Krisen sind Ausdruck eines Interessenkonflikts zwischen Unternehmen und der Öffentlichkeit, können eine Bedrohung der Reputation darstellen und negative wirtschaftliche Folgen mit sich bringen. Sind sie inzwischen für PR-Verantwortliche des Handels zum Alltag mehr lesen...
#Kommunikation #Recruiting #Reputation Vertrauen und Verantwortung // Die Kommunikation in unserer Gesellschaft hat in den letzten Jahren enorm zugenommen und damit auch die des Handels. Viele Handelsunternehmen kommunizieren und publizieren so viel, dass sie mit ihren Newsrooms und Social-Media-Kanälen selbst zu einem Medium mehr lesen...
#Kommunikation #PR #Unternehmenskommunikation EHI-PR-Studie: Haltung – Trau dich! // Haltung in der Unternehmenskommunikation ist en vogue. Die Grenzen zwischen Eigennutz und Überzeugung sind undeutlich. Mal werden die Unternehmen für ihren Mut gelobt, mal wird ihnen unterstellt, mit dem Leid anderer Geschäfte zu machen. Kundenreaktionen mehr lesen...
Als Unternehmen öffentlich Position zu beziehen, scheint aktuell im Trend zu liegen. Ob zu Müllvermeidung, Nachhaltigkeit oder sozialem Engagement – öffentliche Stellungnahme zu gesellschaftsrelevanten Themen kann positiven Einfluss auf das Image des Unternehmens haben oder auch das mehr lesen...
#PR #Unternehmenskommunikation Interview mit Christian Witt, Director Corporate Communications, Breuninger / Bei Breuninger soll bis 2020 Pelz komplett aus dem Sortiment verschwinden, das wird nicht der gesamten Kundschaft gefallen. Wie ist es dazu gekommen? Christian Witt: Als Traditionsunternehmen ist es wichtig, zu mehr lesen...
Corona hat die Kommunikationsabteilungen im Handel auf die Probe gestellt. Bereits vor der Pandemie existierende Krisenpläne waren dabei für viele Unternehmen hilfreich, weil sie strukturiertes Vorgehen ermöglichen. Besonders die interne Kommunikation ist in der Krise Chef/in-Sache geworden. mehr lesen...
Kommunikative Krisen oder PR-Krisen sind Ausdruck eines Interessenkonflikts zwischen Unternehmen und der Öffentlichkeit, können eine Bedrohung der Reputation darstellen und negative wirtschaftliche Folgen mit sich bringen. Sind sie inzwischen für PR-Verantwortliche des Handels zum Alltag mehr lesen...
Als Unternehmen öffentlich Position zu beziehen, scheint aktuell im Trend zu liegen. Ob zu Müllvermeidung, Nachhaltigkeit oder sozialem Engagement – öffentliche Stellungnahme zu gesellschaftsrelevanten Themen kann positiven Einfluss auf das Image des Unternehmens haben oder auch das mehr lesen...
#Unternehmenskommunikation Ob eigene Website, Mailings oder Social Media – die PR nutzt verschiedenste Kanäle, um ihre Botschaften zu platzieren. Die Unternehmenskommunikation ist hier der direkte Absender und bestimmt dabei Tonalität wie Zielgruppe. Was aus den jeweiligen Nachrichten wird, ist dabei kaum mehr lesen...
Die Digitalisierung hat weitreichende Auswirkungen auf die Unternehmenskommunikation: Befragung der PR-Verantwortlichen zu Strategie und Trends der Handelskommunikation. Kurzbefragung der Geschäftsführung zu PR-Themen. Kürzere Reaktionszeiten, viele Kanäle und ein generell größeres mehr lesen...
Immer mehr Unternehmen verzichten auf Präsente für Kunden und Partner und spenden stattdessen – oder auch zusätzlich – für einen guten Zweck. Auch in der Handelsbranche ist diese Art von Engagement beliebt. Nach dem Motto „Tue Gutes und rede darüber“ kommunizieren die meisten ihre mehr lesen...
#Digitalisierung Die Digitalisierung verwischt die Grenzen zwischen den Disziplinen Public Relations und Marketing. Kunden sind zunehmend anspruchsvoll und erwarten über alle Kanäle eine authentische Kommunikation von und mit den Unternehmen – zu welcher Abteilung der Kommunikator gehört, interessiert sie mehr lesen...
#Digitale Transformation #Unternehmenskommunikation Die digitale Transformation ist mit innovativen Technologien Wegbereiter für ein neues Verhältnis zwischen Unternehmen und ihren - gut vernetzten, gut informierten - Kunden und Partnern. Diese erwarten Transparenz, Authentizität und Glaubwürdigkeit. Auch Mitarbeiter werden immer mehr zu mehr lesen...
#Handelskommunikation #Reputation Die Digitalisierung erfordert eine Anpassung der Öffentlichkeitsarbeit. Befragung der PR-Verantwortlichen zu Strategie und Trends der Handelskommunikation. Neue Meinungsmacher mischen die Medienlandschaft auf und die Rezeption von Information folgt anderen Regeln. Die PR-Profis des Handels mehr lesen...
#Flüchtlingshilfe #Öffentlichkeitsarbeit Die gesellschaftliche Stimmung in Bezug auf Flüchtlinge ist gespalten – was bedeutet das für in der Flüchtlingshilfe engagierte Unternehmen der Handelsbranche? Sollten sie ihr Engagement der Öffentlichkeit mitteilen und damit ein Zeichen setzen? Oder ist Stillschweigen die bessere mehr lesen...
EHI-Studie: Kommunikation in Zeiten von Corona // Corona hat die Kommunikationsabteilungen des Handels auf die Probe gestellt. Die allermeisten haben diese Herausforderung gut vorbereitet gemeistert. Standardtools haben sie in die Lage versetzt, dezidiert und effizient zu handeln. Krisenpläne mehr lesen...
#Einzelhandel #Kommunikation im Handel #Public Relations #Shitstorm #Unternehmenskommunikation EHI-Studie untersucht PR-Krisen im Handel // Die meisten Handelsunternehmen kennen es aus eigener Erfahrung: Ein Produktrückruf, die Arbeitsbedingungen, die Beschaffungspolitik oder auch die Verpackung sind Anlass für Empörung und das zunehmend häufiger. Fast drei Viertel der Unternehmen der mehr lesen...
#Kommunikation #PR #Unternehmenskommunikation EHI-PR-Studie: Haltung – Trau dich! // Haltung in der Unternehmenskommunikation ist en vogue. Die Grenzen zwischen Eigennutz und Überzeugung sind undeutlich. Mal werden die Unternehmen für ihren Mut gelobt, mal wird ihnen unterstellt, mit dem Leid anderer Geschäfte zu machen. Kundenreaktionen mehr lesen...
EHI-Studie: PR und Presse – Vom Geben und Nehmen Am liebsten so unkompliziert und schnell wie möglich – so wünschen sich Journalisten die Zusammenarbeit mit Pressestellen des Handels. Langes Suchen nach Ansprechpartnern oder passendem Bildmaterial auf Unternehmenswebsites ist bei der mehr lesen...
#Öffentlichkeitsarbeit #Public Relations #Social Media EHI-Studie: PR im Handel 2018 – It’s digital, stupid! Facebook wirbt in seiner aktuellen Imagekampagne um Vertrauen. Denn nach diversen Skandalen schien dies deutlich erschüttert. In unserer Studie „PR im Handel 2018“ erklärt der Handel allerdings fast unisono, dass er an dem Netzwerk mehr lesen...
#EHI-PR-Arbeitskreis #Facebook #Public Relations EHI-PR-Expertengremium rät zu Gelassenheit / Der Facebook-Datenskandal um Cambridge Analytica Anfang des Jahres hat deutsche Nutzer verschreckt. Nach einer Umfrage wollte ein Drittel weniger aktiv sein oder den Account löschen. Gerade letzte Woche wurde bekannt, dass Facebook-Daten auch an mehr lesen...
#Gesellschaftliches Engagement #Kommunikation EHI-Handelsbefragung: Spenden statt Schenken / Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Unternehmen bedanken sich deshalb zur Weihnachtszeit gerne mit kleineren oder größeren Aufmerksamkeiten bei ihren Kunden und Partnern. Immer mehr Firmen verzichten allerdings auf diese Präsente und mehr lesen...
#EHI PR-Studie #Marketing #Öffentlichkeitsarbeit EHI-Whitepaper zu Kommunikation 2017 / Die Kommunikationsdisziplinen PR und Marketing müssen zukünftig sehr eng vernetzt arbeiten, da sind sich PR-Verantwortliche und Geschäftsführer aus der Handelsbranche einig. Die Digitalisierung verwischt die Grenzen. Denn Kunden erwarten eine authentische mehr lesen...
#Digitalisierung #EHI-Marketingmonitor Handel EHI-Marketingmonitor 2016: Treiber der digitalen Transformation / Händler konzentrieren sich zunehmend auf die Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen. Das geht aus der Ergänzungsstudie zum aktuellen „Marketingmonitor Handel 2016-2019“ des EHI hervor. Dabei haben die kleineren und mittleren mehr lesen...
#Digitale Transformation #Digitalisierung #Unternehmenskommunikation EHI-Whitepaper: Digitale Transformation in der Unternehmenskommunikation / In einer digitalen Welt muss die Unternehmenskommunikation ihre Strategien anpassen. Statt starre Kommunikationsabläufe gilt es flexible und hierarchieübergreifende Strukturen zu entwickeln. Das geht nicht von heute auf mehr lesen...
EHI Retail Institute