Die technologische Entwicklung ist nur einer der unzähligen Einflussfaktoren, die die Arbeitswelt des stationären Einzelhandels massiv beeinflussen. Mit Hilfe der Szenario-Technik zeigen wir, wie die Arbeitswelt unter Einbeziehung aller relevanter Einflussfaktoren zukünftig aussehen könnte. Sind z.B. klassische Verkäufer:innen vom Aussterben bedroht oder wird die persönliche Interaktion ein relevanter Wettbewerbsfaktor? Wie werden künstliche Intelligenz, automatisierte Prozesse oder andere Technologien die Personalarbeit zukünftig unterstützen? Fragen dazu gerne an Ulrike Witt (witt@ehi.org).