
EHI-Session: Versand- und Retourenmanagement
Weitere Informationen zu dieser Session folgen.

Kund:innen erwarten heute keine allgemeinen Angebote mehr, sondern Informationen und Services, die exakt zu ihren Bedürfnissen passen. Für den Handel heißt das: weg von der breiten Zielgruppe – hin zur fein justierten, relevanten Kundenansprache.
Personalisierte Angebotskommunikation ist dabei kein technischer Trend, sondern ein zentraler strategischer Hebel: Sie vertieft Kundenbeziehungen, reduziert Streuverluste und stärkt langfristige Loyalität. Genau hier entfaltet personalisierte Kommunikation ihre wahre strategische Kraft.
Für weitere Information wenden Sie sich bitte an Marlene Lohmann.

Auf dem EHI Klima- und Energiekongress kommen Menschen aus Handel, Industrie und Wissenschaft zusammen, die bereits heute gemeinsam viel bewegen. Die Krisenlage erfordert jedoch, dass Klimaschutz- und Klimafolgenanpassungsmaßnahmen in immer höherer Taktung umgesetzt werden. Der Bedarf sich auszutauschen und zu kooperieren nimmt daher zu. Hier treffen Sie die Menschen, die gemeinsam den Wandel möglich machen.
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Mit der Mobile-Payment-Initiative greift das EHI Retail Institute gemeinsam mit seinen Partnern das Thema mobiles Bezahlen am Point-of-Sale im Einzelhandel auf. Welche Lösungen setzen sich durch? Welche Chancen und Herausforderungen ergeben sich für Händler? Auf der digitalen EHI-Bühne präsentiert die Initiative aktuelle Entwicklungen, Praxisbeispiele und innovative Mobile-Payment-Lösungen.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Philipp Hübner (huebner@ehi.org) oder Markus Winter (winter@ehi.org).

Der technologische Wandel im Einzelhandel schreitet mit hoher Geschwindigkeit voran – und Cyberbedrohungen sind ihm dabei oft einen Schritt voraus. Umso wichtiger ist es, Risiken zu verstehen, Chancen zu nutzen und Sicherheit gemeinsam neu zu denken.
In unserer Online-Session „Cyber- & Payment-Security“ am 10. Dezember 2026 bieten wir einen kompakten Überblick über die neuesten Ergebnisse einer EHI-Befragung, ergänzt durch praxisnahe Vorträge führender Expertinnen und Experten unserer Partner. Im ersten Teil der Session zeigen wir, wie Unternehmen Cyberrisiken frühzeitig erkennen und auf Bedrohungen reagieren können. Im zweiten Teil dreht sich alles um innovative Strategien, mit denen Payment-Systeme zuverlässig abgesichert werden können.
Für weitere Informationen sprechen Sie gerne Cetin Acar (acar@ehi.org) und Imke Hahn (hahn@ehi.org) an.