Wie Amazon Vertrauen im Onlinehandel schützt

Vom Listing bis zur Lieferung: Amazon im EHI-Podcast

Anja Borberg

Leiterin EHI LAB, EHI

Tel: +49 221 57993-381

borberg@ehi.org

Amazon ist als einer der größten Marktplätze der Welt täglich Ziel von Fälschern, Fake-Bewertungen und Betrugsnetzwerken. Thomas Winkler, Director Customer & Partner Trust beim Onlinehändler, gibt Einblicke, wie KI, Wissensgraphen und vorausschauende Kontrollsysteme das Einkaufserlebnis schützen. Eine Folge über Vertrauen als Systemprinzip – zu hören auf allen gängigen Podcast-Plattformen.

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