Die vollständige Erhebung 2022 als unkommentierte Statistiken auf 100 Seiten
Mit diesem Statistikband veröffentlicht das EHI die Antworten zu allen Fragen der umfangreichen Erhebung als unkommentierte Statistiken zusätzlich zu der bereits erschienen Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022“.
Damit bietet dieser Band eine weitreichende thematische Behandlung aller relevanten Aspekte für ein effizientes Versand- und Retourenmanagement. Hier beleuchtet das EHI in kanpper, visualisierter Darstellung Trends und Strategien, die thematisch von der Organisation des Fulfillments und des Online-Kanals über Versandpackungen, aktuelle Lieferkonditionen und -zeiten bis hin zu Maßnahmen zur Retourenvermeidung beziehungsweise deren Wiederverwendbarkeit reichen.
Für die Studie hat das EHI im Sommer 2022 eine Onlinebefragung unter 59 namhaften Onlinehändlern in der D-A-CH Region durchgeführt. Dabei waren mehr als Dreiviertel (85 Prozent) der Befragten als Multichannel-Anbieter sowohl im Stationären als auch im Onlinehandel vertreten.