Die technologische Entwicklung ist nur einer der unzähligen Einflussfaktoren, die die Arbeitswelt des stationären Einzelhandels massiv beeinflussen. Mit Hilfe der Szenario-Technik zeigen wir, wie die Arbeitswelt unter Einbeziehung aller relevanter Einflussfaktoren zukünftig aussehen könnte. Sind z.B. klassische Verkäufer:innen vom Aussterben bedroht oder wird die persönliche Interaktion ein relevanter Wettbewerbsfaktor? Wie werden künstliche Intelligenz, automatisierte Prozesse oder andere Technologien die Personalarbeit zukünftig unterstützen?
 
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