Personal

Der demographische und technologische Wandel stellt das Personalwesen des Handels vor große Herausforderungen. Wir unterstützen die HR-Verantwortlichen in den Veränderungsprozessen, identifizieren Trends, diskutieren diese mit Expert:innen und stellen mit unserer Forschung umfangreiche Daten zur Verfügung.

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Studien und Whitepaper

  • Whitepaper: Talents4Retail (PDF)

    Die vorliegende Trendstudie bietet einen Überblick über den Status Quo und die aktuell größten Herausforderungen für die Handels-HR in Bezug auf Personalbedarf, Recruiting und Bewerbenden Management.

  • Whitepaper: Future-Ready Store Operations (PDF)

    Moderne Technologien können das Personalmanagement auf der Fläche unterstützen, indem sie z. B. Prozesse verschlanken oder Arbeitsbedingungen verbessern. Die vorliegende Trendstudie untersucht, wie verbreitet diese Technologien im Handel sind und inwieweit sie auf Effizienz, Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden einzahlen. Sie beleuchtet zudem die Herausforderungen und Trends beim Einsatz technologischer Tools in Bezug auf die Personal- und Aufgabenplanung.

  • Studie: Diversity, Equity und Inclusion (DEI) im Handel (PDF)

    Diversity, Equity & Inclusion (DEI) sind entscheidende Faktoren für eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Arbeitswelt

Arbeitskreise

Expert:innenrunde Personal

In unseren Expert:innenrunden treffen sich HR-Verantwortliche des Handels zum Erfahrungsaustausch. Die Treffen, bei denen aktuelle Themen und Herausforderungen besprochen werden, finden mindestens einmal jährlich statt und werden ergänzt durch Online-Talks mit Erfahrungsberichten von Händlern für Händler.

Kontakt

Leitung: Ulrike Witt
E-Mail: witt@ehi.org
Telefon: +49 221 57993-994

Leitung: Karin Zimmermann
E-Mail: kzimmermann@ehi.org
Telefon: +49 221 57993-382

Initiative Future of Work in Retail

Initiative Future of Work in Retail

Das EHI hat die Initiative Anfang 2023 mit Händlern und Partnern gegründet, um grundlegende Fragen zur zukünftigen Arbeitswelt des stationären Einzelhandels hinsichtlich Fachkräftemangel, Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und vielen weiteren Themen zu diskutieren.

Sie ist auf mehrere Jahre angelegt und startet 2023 mit einem Szenario Projekt, das Einflussfaktoren – wie neue Geschäftsmodelle, technologische, wirtschaftliche und demografische Entwicklungen sowie disruptive Ereignisse – identifiziert und daraus Zukunftsszenarien als Basis für strategische Entscheidungen ableitet.

News

Mit Employer Branding und KI zum geeigneten Personal

12.05.2026 |
Qualifiziertes und engagiertes Personal zu finden, bleibt für den Handel trotz einer etwas entspannteren Arbeitsmarktlage eine Herausforderung. Zwar hat sich die Anzahl der Bewerbungen im Vergleich zu den Vor¬jahren deutlich gesteigert, jedoch nicht die Qualität der Kandidatinnen und Kandidaten, zeigen die Ergebnisse der neu aufgelegten EHI-Studie „Talents4Retail 2026“.

Personalplanung: Fast papierlos

18.11.2025 |
Personal
Wie wird das Recruiting in der Zukunft aussehen, erklärt Ulrike Witt, Leiterin des Forschungsprojekts Personal im Handel, anhand der Ergebnisse der EHI-Studie „Talents4Retail 2023/24“: „Unkompliziert, das ist insgesamt der Tenor, wenn es um Bewerbungsmöglichkeiten geht: am besten One-Click und ohne Bewerbungsanschreiben.“

Diversität als Chance für den Handel

27.03.2025 |
Personal
Rund drei Millionen Menschen arbeiten im deutschen Einzelhandel. Umso mehr müssen sich Handelsunternehmen in Zeiten des Fachkräftemangels mit dem Thema Vielfalt auseinandersetzen, um ein möglichst breites Spektrum potenzieller Bewerberinnen und Bewerber anzusprechen. Die neue EHI-Studie „Diversity, Equity und Inclusion (DEI) im Handel 2025“ gibt einen Überblick über den Status quo und die aktuellen Herausforderungen im Hinblick auf Diversität.

Die nächsten Events

  • 05.11.2026
    EHI-Session

    EHI-Session: Employee Life Circle

    Weitere Informationen zu dieser Session folgen.  

Ansprechpartner

Ulrike Witt

Ulrike Witt

Forschungsbereich Personal

witt@ehi.org

+49 221 57993-994

Karin Zimmermann

Forschungsbereich Personal

kzimmermann@ehi.org

+49 221 57993-382