Der Weg in die digitale Zukunft aus Sicht der CIOs
Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden in den kommenden Jahren in vielen Einsatzbereichen im Einzelhandel an Bedeutung gewinnen. Weitere TOP-Themen sind Seamless Checkout, Customer Centricity, Digitalisierung der Prozesse und Cloud.
Alle zwei Jahre führt das EHI eine umfassende Befragung zum Thema IT-Trends im deutschsprachigen Einzelhandel durch. Die elfte Ausgabe der Studie „Technologie Trends im Handel 2023“ basiert auf persönlichen Interviews mit CIOs und IT-Verantwortlichen aus 92 Handelsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Leser:innen erhalten u. a. Einblick auf folgende Fragestellungen:
- Was sind die Top-Investitionsprojekte der CIOs und IT-Entscheider?
- Wie schätzen die IT-Entscheider die künftige Entwicklung der IT-Budgets ein?
- In welchen Bereichen wird Künstliche Intelligenz eingesetzt?
- Sind ESL im Handel angekommen?
- Welche Auswirkungen haben die Turbulenzen auf die Beschaffungsmärkte?
- Welche Maßnahmen nehmen die Retailer hinsichtlich ihrer Cybersecurity vor?
- Welche Relevanz hat das Thema Nachhaltigkeit in den IT-Abteilungen?