Informationstechnologie

Der Einsatz von Technologie ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im Handel. Wir analysieren den Einsatz technologischer Anwendungen und das Potenzial neuer Technologien, informieren auf unseren Veranstaltungen über spannende Case Studies und prämieren jährlich die besten Technologielösungen im Handel.

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Studien und Whitepaper

Wie gelingt es Handelsunternehmen, Künstliche Intelligenz strategisch und operativ in bestehende Strukturen zu integrieren? Unsere qualitative EHI-Studie „KI-Integration im Handel“ basiert auf Interviews mit KI-Verantwortlichen und IT-Entscheider:innen im deutschsprachigen Raum. Befragt wurden Führungskräfte, die für Prozessgestaltung und die Integration einer unternehmensweiten KI-Strategie zuständig sind.

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Whitepaper: SCO-Zukunftsstudie 2026 (PDF)

Mit dieser Studie blicken wir beim Thema SCO in die Zukunft. Im Mittelpunkt der Befragung von stand die Frage, wie sich SCO-Systeme in fünf und zehn Jahren hinsichtlich Verbreitung, Technologie, Kundenakzeptanz und Sicherheit entwickeln werden.

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Whitepaper: Agentic Commerce (PDF)

Smarte Agenten haben in ihrer vergleichsweise kurzen Existenz bereits eine steile Karriere hinter sich. Angefangen als schlichter Ratgeber können sie inzwischen den gesamten Einkauf selbst übernehmen.

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EHI-Studienreise Shanghai 2026 (PDF)

Der Reisebericht zur EHI-Studienreise nach Shanghai 2026 (Mai 2026) nimmt Sie mit in eine der dynamischsten Handelsmetropolen der Welt.

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weitere Studien

Arbeitskreise

Digitaler Euro

Der Arbeitskreis begleitet die Einführung des digitalen Euros im Handel. Im Fokus stehen der branchenübergreifende Austausch zu aktuellen Entwicklungen, regulatorischen Rahmenbedingungen, technischen Anforderungen und praktischen Auswirkungen auf Zahlungsprozesse im Einzelhandel. Der Arbeitskreis bietet den Teilnehmenden eine Plattform, um Erfahrungen zu teilen, Fragestellungen frühzeitig zu identifizieren und gemeinsame Positionen zu erarbeiten.

Kontakt

Leitung: Imke Hahn
E-Mail: hahn@ehi.org
Telefon: +49 221 57993-991

Leitung: Lars Hofacker
E-Mail: hofacker@ehi.org
Telefon: +49 221 57993-22

Leitung: Philipp Hübner
E-Mail: huebner@ehi.org
Telefon: +49 221 57993-998
AI Circle

Der Arbeitskreis AI Circle ist ein Innovationsnetzwerk des Handels.
Zwei- bis dreimal im Jahr treffen sich die verantwortlichen KI-Entscheider:innen, um sich über die neuesten Entwicklungen, praktische Erfahrungen und strategische Ansätze auszutauschen.

Kontakt

Leitung: Imke Hahn
E-Mail: hahn@ehi.org
Telefon: +49 221 57993-991
EHI-IT-Roundtable

Der IT-Roundtable ist ein Kreis aus ca. 40 CIOs des deutschsprachigen Handels, die sich in regelmäßigen Treffen zu aktuellen Entwicklungen und Trends austauschen. Interessierte Händler können sich gerne mit Ulrich Spaan in Verbindung setzen.

Kontakt

Leitung: Imke Hahn
E-Mail: hahn@ehi.org
Telefon: +49 221 57993-991

EHI techdays

Das Technologie-Highlight für Entscheider:innen aus dem Handel

Die EHI techdays bringen IT-Entscheider:innen, Innovationstreiber:innen und Expert:innen des Handels zusammen. Hier erwarten euch neueste Trends, spannende Diskussionen und echte Einblicke in eingesetzte Lösungen, die die Branche bewegen und verändern.

Aus dem Handel, für den Handel!

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Digitale Sessions mit Schwerpunkt Technologie

Das EHI veranstaltet jährlich 2-3 digitale Sessions rund um aktuelle Technologiethemen. Beispiele aus den vergangenen Monaten sind Analytics und Pricing, POS-Systeme, Seamless Store, Self-Checkout- und Self-Scanning Konzepte und Digitale Kassenbons.

Die Teilnahme an den Sessions ist für Händler kostenfrei.

EuroCIS

Die EuroCIS ist Europas führende Technologiemesse für den Handel. Knapp 500 Aussteller zeigen jedes Jahr Innovationen rund um die Themen POS, Checkout, Analytics, Connected Retail, Seamless Store, Customer Centricity, Security und vieles mehr.

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Self-Checkout Initiative

Das EHI Retail Institute hat 2014 zusammen mit mehreren Partnern die „Self-Checkout Initiative“ ins Leben gerufen.

Ziel der Self-Checkout Initiative ist die Bereitstellung umfassender Informationen über stationäre Self-Checkout-Systeme und mobile Self-Scanning-Lösungen, um Wissen und Motivation des Handels zu optimieren und die Nutzungsquote in der Branche zu erhöhen. Hier finden Händler/innen kompakte Informationen auf einer neutraler Plattform um Entscheidungsprozesse zu vereinfachen.

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Retail Technology awards Europe (reta)

Mit den reta awards zeichnen wir Handelsunternehmen für herausragende und innovative Technologieprojekte aus. Die Awards werden dabei in fünf Kategorien an jeweils drei Preisträger vergeben.

Die Technologiepartner der siegreichen Unternehmen werden von EHI und Lebensmittelzeitung als Top Supplier Retail ausgezeichnet.

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News

Immer mehr Kassen ohne Bedienung und ohne Bargeld

11.11.2026 |

Informationstechnologie

Self-Checkout-Systeme gelten als wirtschaftlich tragfähig. Dabei bleiben stationäre SB-Kassen der dominierende Standard. Der Anteil der Geschäfte mit SB-Kassen nimmt stetig weiter zu. Mehr noch: Für die Zukunft erwarten viele Händler einen zeitweisen oder kompletten Betrieb einzelner Geschäfte ohne bediente Kassen.

KI bringt Produktivitätssteigerungen

10.11.2026 |

Informationstechnologie, KI + Robotics

In immer volatileren Zeiten stehen Handelsunternehmen vor der Aufgabe, ihre Geschäftsmodelle, Prozesse und Lieferketten widerstandsfähig und zukunftsfähig aufzustellen. Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, bringt aber neue Fragen mit sich, etwa zu Datenschutz, Datenqualität und Messbarkeit des Nutzens.

Agenten für mehr Conversion

10.09.2026 |

E-Commerce, Informationstechnologie, KI + Robotics

Rund sechs von zehn Handelsunternehmen beschäftigen sich mit dem Einsatz von KI-Systemen, die Kauf- oder Handelsprozesse weitgehend autonom ausführen oder steuern, davon nutzen mehr als 11 Prozent bereits konkrete Anwendungen.

Die nächsten Events

10.12.2026
EHI-Session

EHI-Session: Cyber- & Payment–Security

Der technologische Wandel im Einzelhandel schreitet mit hoher Geschwindigkeit voran – und...

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