30.01.2024
18.01.2024
KI kennt die Kundschaft
Durch Programme wie ChatGPT verändern sich Prozesse im Handel. Text- und Bilderstellung kann über KI erfolgen, aber auch die Analyse von Kundendaten, besonders die Verknüpfung unterschiedlicher Daten führt zu einem deutlich umfassenderen Verständnis des... mehr lesen...
17.01.2024
Preboarding gegen Ghosting im Handel
Um wirtschaftlichen Erfolg zu erzielen, ist engagiertes und qualifiziertes Personal im Handel unabdingbar. Aber der Fachkräftemangel wirkt genau dem entgegen. Die Lage auf dem Arbeitsmarkt ist angespannt. Wie wird das Recruiting in der Zukunft aussehen, erklärt Ulrike... mehr lesen...
09.01.2024
Kommunikative Krisen nehmen ab
In der EHI-Studie “PR im Handel 2023“ wird deutlich, dass PR-Profis die gesellschaftliche Verantwortung ihres Unternehmens hoch einstufen. Auch die Bedeutung von Nachhaltigkeitskommunikation bleibt im Fokus, weil sie das Vertrauen zur Kundschaft stärkt. Ute Holtmann,... mehr lesen...
20.12.2023
EHI spendet Bäume für Stadtgarten
Im vergangenen Sommer wurde der Kölner Stadtgarten in unmittelbarer Nähe der EHI-Büros durch einen schweren Sturm so stark beschädigt, dass er mehrere Tage gesperrt werden musste. Etwa 100 der rund 300 Bäume im denkmalgeschützten Park wurden in Mitleidenschaft... mehr lesen...
20.12.2023
EHI-Veranstaltungen 2024
Auch im Jahr 2024 bietet das EHI zahlreiche Veranstaltungen für Entscheider:innen aus der Handelsbranche an – sowohl digital als auch in Präsenz. Die geplanten Termine für das erste Halbjahr 2024 finden Sie unten in der Übersicht – Pressevertreter:innen sind herzlich... mehr lesen...
19.12.2023
Handel an Flughäfen
Bahnhöfe und Flughäfen sind attraktive Standorte für Einzelhandel, Gastronomie und Dienstleistungen und haben sich im Laufe der Zeit zu interessanten Einkaufsstätten entwickelt. Die EHI-Studie „Travel Retail 2023“ untersucht 25 ausgewählte Bahnhöfe (in Kooperation mit... mehr lesen...
15.12.2023
Zahl der SCO-Kassen steigt
Immer mehr deutsche Märkte stellen ihrer Kundschaft Self-Checkout-Systeme (auch Selbstbediener- bzw. SB-Kassen genannt) zur Verfügung, bei denen die Kundschaft die Ware selbst scannt und bezahlt. Derzeit kommen im deutschen Einzelhandel insgesamt 16.030 stationäre... mehr lesen...
13.12.2023
Video-Rückblick: HKD 2023
Unter dem Motto „Neue Horizonte: Konsum, Ressourcen, Intelligenz – der Handel setzt Impulse“ brachten HDE und EHI am 15. und 16. November über 1.100 Teilnehmende aus der Handelsbranche beim Handelskongress Deutschland 2023 im Estrel Berlin zusammen. Über 60... mehr lesen...
05.12.2023